添力假日经济！小金县“青税志愿”以服务传递“税务温度”

国庆、中秋“双节”期间，四姑娘山景区迎来客流高峰。为深化“税收+文旅”服务融合，国家税务总局小金县税务局组建“青税志愿服务队”，在景区入口及周边重点区域开展专项服务，以专业举措助力营造安全、有序、文明的游览环境，让游客与商户感受“税务温情”。

提前筹备：筑牢服务“先手棋”

“要让服务精准对接需求，前期准备必须做足。”小金县税务局相关负责人介绍，国庆前夕，该局主动对接景区管理处与文旅部门，通过实地走访、座谈交流，全面掌握客流预测数据、重点服务区域及游客核心需求。

在此基础上，“青税志愿服务队”科学划定景区入口、票务大厅、游客集散中心3个核心服务区域，制定“定点值守+动态巡访”工作方案，明确岗位职责、服务标准及应急处置流程，为假期服务筑牢“根基”。

文旅保障：贴心服务解游客难题

“请问观光车乘车点往哪走？”“我的充电宝落在哪儿能找回来？”在景区入口服务岗，“青税志愿服务队”的志愿者们每天都会接到各类咨询。他们不仅提供景区导览、票务咨询、停车引导等基础服务，还协助维护入口安检秩序，及时疏导人流拥堵。

服务岗亭内，矿泉水、氧气瓶、应急药品及便民服务箱等物资一应俱全。据统计，“双节”期间，服务队累计为游客提供失物招领、线路指引等便民服务100余次，细致举措切实提升了游客游览体验。

税惠宣传：上门辅导破商户困境

“第一次独立开发票，完全摸不着头绪，多亏你们上门辅导。”10月1日上午，小金县瑞豪智能酒店工作人员连声道谢。原来，他因发票金额开具错误，不会发票作废操作，紧急向税务部门求助。小金县税务局立即安排业务骨干携带操作手册赶赴现场，通过“现场教学+实操演练”，演示信息录入、发票开具全流程，并重点讲解红冲、作废等易错环节规范。

针对假期景区商户发票需求激增的特点，小金税务部门还提前研判，走访民宿、餐饮等经营主体100余户，开展发票开具实操培训，发放《中华人民共和国发票管理办法》《电子发票操作指南》等定制化宣传资料。“既缓解了我们的经营压力，又给‘假日经济’添了力！”景区负责人对税务服务给予高度评价。

下一步，小金县税务局将常态化开展“税收+文旅”志愿服务活动，创新“政策宣讲+便民服务”融合模式，以税务专业力量持续赋能文旅产业高质量发展，进一步擦亮“青税暖游”为民服务品牌。（文、图/小金县税务局）