成都东部新区：契税缴纳“不跑腿”，“一窗办”升级让便民服务更贴心

近日，成都东部新区首笔个人新房契税线上缴纳业务通过“蓉易住”平台顺利办结，标志着新区不动产交易税收服务正式迈入“一窗受理、一网通办、一键缴税”的智慧服务新阶段。

过去，市民缴纳契税需辗转多个部门、重复提交材料，流程烦琐、耗时耗力。如今，成都东部新区税务局联合住房保障、自然资源等部门，依托“天府市民云”实现了业务全程网办、税款即时入库，让市民告别“多头跑、来回跑”的烦恼。

“以前缴纳契税要跑好几个部门，材料多、流程还复杂。现在只需在平台上简单操作，就能在线缴税，真的方便多了。”首位通过“天府市民云—蓉易住—契税办理”模块完成线上缴税的郑女士欣喜地表示。

税务工作人员向纳税人宣传线上缴纳契税的操作流程

据了解，本次系统升级以“流程更协同、操作更智能、标准更统一”为核心，全面提升市民的线上办税体验。如今，市民通过手机即可轻松完成房屋选择、信息填报、资料上传、优惠申请等操作。系统不仅能够自动完成资料审核、信息核验和税款计算，还具备智能核验身份信息、实时比对婚姻状况、精准判断房屋套次、识别优惠资格等功能，确保政策落实准确、办理高效便捷，让群众办税“少绕弯、一次成”。

办理全程透明可视，市民在手机上即可随时查看进度、接收提醒。

以此次契税线上办理为契机，税务、不动产、民政等多部门数据实现深度融合与互联共享，成功构建起“前端申报—中台审核—后端入库”的完整服务闭环。“线上+线下、内部+外部、前台+后台”三维一体的契税服务新模式，实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变，让便民服务落地有声、温暖人心。

下一步，成都东部新区税务局将继续以“智慧税务”服务为抓手，聚焦“便民利企”，不断推动纳税服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变，提升便捷办事获得感。（文、图/胡益铭）