​表彰名单公布！吴松——四川省模范退役军人！

近日，四川省退役军人事务厅、人力资源社会保障厅、省军区政治工作局决定，授予38个单位“四川省退役军人工作先进集体”称号，28名同志“四川省退役军人工作先进个人”称号，121名同志“四川省模范退役军人”称号。其中，宜宾市退役军人事务局服务中心的吴松获“四川省模范退役军人”称号。

作为宜宾市退役军人事务系统信息化建设的“领头雁”，吴松始终秉持军人的赤诚本色、岗位的务实担当与党员的初心使命，将“战友的事就是自家事”的信念深植于心，在一项项信息化建设任务中实现突破，在一次次暖心服务中诠释担当，以实际行动温暖着老兵的心田。

吴松为全市系统干部职工作专题授课

戎心不改，以军人本色践赤诚

16年的军旅生涯，淬炼出吴松敢担当、重实干的铮铮品格。2019年投身退役军人服务工作后，面对退役军人信息化建设这一全新领域，他查资料、问专家、记要点，仅用数月便从“门外汉”蜕变成长为全市该领域的业务牵头人。

面对战友的来询来访，他始终热心相迎、耐心倾听、贴心服务。2023年1月，收到浙江湖州80多岁老兵黄根良的网络求助来信，得知老人期盼在有生之年找到失联56年的老战友，他当即承诺：“您放心，老兵的心愿我一定帮着了却！”连续数日埋首数据海洋，逐条筛查比对信息，最终圆了老人的寻友梦。

为实现更精准快捷的政策解答，他牵头打造全省首个“老兵AI”智能体并投入运行。针对高龄、行动不便的老兵，他常讲：“老兵曾为国家作出贡献，不能让他们因行动不便犯难。”为此，他不仅优化线上服务流程，还耐心指导操作，针对特殊情况主动协调代办，以满腔热忱做好服务工作。

吴松为调研组一行汇报“宜宾经验”（左五）

实干笃行，以岗位担当惠民生

过去，战友办理优抚金申领、关系转接等业务，往往要携带厚厚一沓纸质材料，在多个部门间来回奔波，基层工作人员办理业务也耗时费力。这样的办事痛点，深深牵动着吴松的心。

怀着“战友们跑一趟不容易，我们多熬几个夜，他们就能少走几里路”的执念，他牵头研发宜宾市退役军人事务管理暨协同办公系统。立足基层和退役军人实际需求，他反复优化流程细节、迭代完善操作逻辑。如今，该系统覆盖市县乡村四级2000余个服务中心（站），大幅减轻人力负担，实现服务效能显著提升。

此外，他依托网站与政务新媒体，构建全市“互联网+退役军人”服务矩阵，搭起便民服务“连心桥”。自运行以来，累计发布信息3万余篇、受理解答咨询4000余件次；业务处理时效提升80%，以往需用一周办结的事项，如今最快10分钟即可完成；搭建的资金监管场景，实现高效监管；打造的拥军联盟线上场景，汇聚600余家企业优待资源，战友凭“崇军码”即可享受便捷服务。

初心如炬，以党员使命聚合力

作为一名党员，他以“薪火相传”的担当帮助团队共同成长。单位同事遇到业务难题时，他不厌其烦演示操作流程、逐环节拆解技术难点。在他的带动和努力下，全市退役军人事务系统信息化应用氛围愈发浓厚，信息化工作取得显著成绩。

近年来，他始终坚持“干中学、学中传”，不断总结工作经验，累计撰写50余篇工作材料。其中，牵头打造的“宜宾智慧烈保场景”案例成功入选全国退役军人工作创新案例，10余篇成果获部省两级刊发推广；他本人先后荣获省市级先进个人、信息化实绩突出个人等多项荣誉，当选为宜宾市青联委委员，生动诠释了“一名党员一面旗”的深刻内涵。（来源/宜宾市退役军人事务局）