成都蒲江：“专业社工+志愿服务”温暖社区每一个角落

“我这牙一吃东西就疼，麻烦医生帮我看下是怎么了？”近日，在四川省蒲江县鹤山社区，义诊区刚一开放，就被前来咨询的居民围得水泄不通。不仅如此，该社区以“如亲号志愿列车”开展的理发、艾灸和磨菜刀等志愿服务活动，也深受居民欢迎。这样的温馨互助场景，在该社区已成常态。

如亲号“志愿列车进社区”志愿服务活动

去年以来，为贯彻落实党中央、省委和市委关于健全新时代志愿服务体系的工作部署，蒲江县委社会工作部立足社区主阵地，在鹤山社区探索实施“专业社工+志愿服务”融合赋能项目，由社区“两委”主导，引入专业社工机构运营，形成“党建引领+专业社工+志愿服务”为核心的服务模式，推动志愿服务从“零散式”向“常态化”转变。

据悉，该社区通过专业化运作后，组织开展了沟通技巧和法律常识等培训20余场，培育志愿骨干50余名，组建了专业技能小组6个，整合资源邀请律师和心理咨询师担任顾问，使“街头嬢嬢”“党员先锋”等4支特色队伍精准对接社区群众需求。通过“居民点单－服务社派单－队伍接单－群众评单”闭环机制，为独居老人上门测血压、开展留守儿童周末兴趣陪伴等民生类服务，对接心愿包300余份，以实际成效彰显社区治理温度。

志愿者在社区开展志愿服务

为破解服务“一阵风”难题，社区建立了特殊群体档案管理制度，社工定期回访，志愿者按需跟进，让临时帮扶变为长期关怀。此前，志愿者通过“爱心探访”发现独居老人刘大爷感冒发烧引起身体不适，当即了联系社区医生进行上门服务。同时，社区推出“时间银行”积分制，志愿者服务1小时可积1分，兑换家庭所需的便民服务，目前该社区已有200余名志愿者参与，累计服务超4000小时。

链接资源共同开展“圆梦微心愿”活动

如今的鹤山社区，通过“如亲号志愿列车”“家的记忆”主题活动等载体，让社区“两委”和居民在共同参与中拉近距离和增进感情，在此过程中盘活了社区存量空间，打造了集议事、服务和孵化功能于一体的综合性平台，成为凝聚群众、汇集资源和服务基层的前沿阵地。截至目前，已开展志愿服务300余场，惠及居民500余人次。值得一提的是，该社区“专业社工+志愿服务”模式已获成都市级项目支持。蒲江县委社会工作部相关负责人表示，未来将根据社区成果和经验面向全县推广，让党建引领的“如亲服务”覆盖更多家庭，以精准化和有温度的治理服务，让基层更具“烟火气”。（来源：蒲江县委社会工作部）