成铁公安遂宁站：护航新站线 暖心服务显担当

随着成达万高铁遂宁站北站房主体工程完工和遂宁站新站台的陆续投入使用，面对冬季铁路运输持续攀升的客流与新一轮铁路运营周期带来的安全挑战，成都铁路公安处遂宁站派出所以旅客平安出行和温馨体验提升为核心，紧扣安全监管、动态防控、暖心帮扶三条主线，主动靠前、温情服务，全力营造安全、有序、温馨的站车治安环境，为冬季铁路运输安全畅通与旅客平安出行保驾护航。

“请注意站台缝隙，带好小朋友，不要在站台边缘奔跑或玩耍。”在遂宁站新投入使用的4站台候车区域，正在巡逻的民警徐伟高铎注意到一位带幼童的旅客正靠近站台边缘，立即上前提醒。随着车站设施升级，新的安全风险点也随之显现，遂宁站派出所将防坠落、防拥挤、防走失等安全提示融入日常巡逻工作范畴，通过现场引导、广播提醒相结合的方式，不断提升旅客自我防护意识，让安全成为出行中最坚实的“底色”。

服务旅客始终是铁路公安工作中最温情注脚。12月22日上午11时，一位老人在遂宁站候车大厅内徘徊张望，民警张浩军、徐伟高铎主动上前询问，原来老人不熟悉购票流程，找不到所乘车次检票口和座位号，2名民警主动引导老人来到自助服务机旁边，耐心帮助老人查询打印行程信息，并一步步指导完成操作。“多亏你们帮忙，不然我真不知道怎么办！”老人连声道谢。

从解答旅客问询、指引换乘路线，到帮助提拿行李、调解出行纠纷，民警们用细致入微的服务，默默守护着每一段旅途。自12月10日遂宁站改进站流线调整后新启用的站台以来，派出所民警已为旅客提供各类帮助130余次，现场解答问询上百次，帮助旅客找回找回身份证件13张，行李物品43件，挽回旅客遗失现金损失73000余元，真正让“有困难找民警”成为旅客心中最踏实的依靠。

“岁末年初是保安全、惠民生的关键阶段。”遂宁站派出所教导员王晓丹表示，“我们既要持续提升服务温度，及时响应旅客需求，也要坚决守牢安全底线，全面排查整治安全风险。”12月22日，在遂宁站站改工地和新站台，民警张浩军、徐伟高铎，对候车大厅、售票厅、商业网点等区域展开消防专项检查，他们逐一核验灭火器有效期、测试消防栓水压、检查应急照明设备，并详细记录巡检情况。针对冬季气候干燥、用电负荷增大的特点，遂宁站派出所进一步压实铁路企业消防和内部安全防范主体责任，通过加密巡查频次，及时发现、通报、消除各类安全隐患，筑牢成达万新遂宁站建设安全“防火墙”。

据了解，成达万高铁遂宁站是成都至达州至万州高速铁路在四川省遂宁市设置的重要车站，作为国家“八纵八横”高铁网沿江通道的关键节点，其建设进展直接关系到成渝地区双城经济圈的互联互通效率。下一步，遂宁站派出所将继续坚持安全与服务并重，动态优化勤务模式，加强治安巡逻与安全管控，全力护航成达万高铁站线高标准建设，全力护航旅客平安出行。（文、图/邓雪）