缴费抽奖 手把手服务 西充医保宣传暖心“圈粉”

“本来觉得手机上缴费挺麻烦，没想到工作人员手把手教我，几分钟就办好了，还抽中一把伞！”2025年12月30日，西充县“医保在守护在”宣传活动在当地安汉广场现场展开。刚现场办完医保缴费的李阿姨说道。

尽管冬日气温偏低，但宣传活动现场却暖意融融，人头攒动。国家税务总局西充县税务局联合西充县医保局、南台街道办事处和天府银行，聚焦群众最关心的“怎么参保、交多少钱、来年怎么续”等问题，将政策咨询、参保缴费、答疑解惑“打包”送到现场，现场工作人员用家常话耐心讲解，让政策听得懂、算得清。

“年纪大了，手机玩不转，每年缴费都怕操作错。刚才这位税务局的小伙子一步步帮我弄，心里踏实多了！”六十多岁的王大爷在工作人员辅助下，通过扫码顺利完成了缴费。

针对不少中老年群众面临的“数字鸿沟”，税务等部门工作人员现场提供一对一贴心指导，引导大家通过微信公众号、扫码等线上渠道快捷参保，真正实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

“现场缴费+互动抽奖”方式，让居民群众办完业务即可参与抽奖，获得雨伞、毛巾等实用礼品，这也提升了群众社保缴费热情。活动当天共接待咨询300余人次，发放宣传资料500余份，现场协助完成缴费100余人次，有效解答了居民参保疑问，实实在在解决了部分群众的操作难题。

“这次多部门联动、服务下沉到街头广场的活动，不仅让群众听懂了政策，也学会了操作。”西充县税务局党委委员、副局长覃南宣表示，“我们还将继续加强多部门合作，开展更多接地气、聚人气的方式，推动医保保障惠及千家万户。”（文、图/何涛）