1月2日,正值元旦假期,寒风刺骨。19时许,甘肃省临洮县公安局八里铺派出所民警接到热心群众的求助电话:“八里铺派出所吗?有位疑似智障老人在村子上转着,不知道家在哪里!”。接到求助后,值班民辅警迅速赶往现场,在向老人了解情况时,发现老人年事已高且说话含糊不清,民警未能获取到老人身份、家庭住址等有效信息,老人随身携带的物品中也没有能够证明其身份的证件,询问周边群众也都表示不认识这位老人。
因天气寒冷,民警将老人搀扶到警车内,将其带回派出所,在耐心安抚老人情绪的同时为老人端来了热水与食物,并与老人继续交谈,尝试从老人含糊不清的描述中寻找线索。经过民警耐心询问沟通,最终得知老人的名字,经多方联系和查询,最终联系到老人的女儿。
“真的太感谢你们了!要不是你们的帮助,这大冷天的,我母亲在外面可就危险了。”当民警将老人安全送回家中时,其女儿激动地握着民警的手连声表示感谢。(李鸿昌)