当一串简单的数字成为刻在群众心中的“平安密码”,当一通电话连接起生命救援与正义守护,伴随全国110报警服务体系建立四十载的光辉历程,甘肃省临夏市公安局110报警服务台始终与时代同频、与城市共生,用坚守与担当书写“人民公安为人民”的时代答卷。从最初的地方接警点到如今的“情指行”一体化作战中枢,从简陋的通讯设备到无人机巡航的立体防控,这组数字背后,是几代公安民辅警用青春与热血筑牢的平安防线。

技术革新:从“两台合一”到“秒级响应”的跨越
临夏110的发展史,是公安科技迭代的生动缩影。1998年10月,临夏市“110报警服务台”正式成立,2005年7月,临夏市紧跟上级部署率先建成 110、122两台合一接处警系统,打破了警种壁垒,实现了集中接警、分类处警的高效联动。如今走进临夏市公安局指挥中心,高清大屏上实时跳动着全城警情数据,无人机巡航画面与街面监控无缝衔接,四级指挥调度系统将指令精准推送至一线民警手中。

“现在接警后1分钟内必须完成指令下达,3分钟内快反警力要抵达核心区域。”情指中心主任王发强的介绍,印证着技术赋能带来的改变。通过每日研判《警情简报》,精准标注高发案时段与区域,再辅以“无人机 +视频巡查 +地面巡逻”的立体防控模式,临夏市街面违法犯罪率持续下降,“有警秒级响应、无警动态巡防”成为现实。2025年侦破的涉案300余万元系列合同诈骗案中,正是依托数据融通的“最强大脑”,专案组仅用 2天便锁定嫌疑人踪迹,为群众挽回巨额损失。
为民初心:于细微处见真情的守护
“110不仅是紧急时刻的救命线,更是百姓身边的暖心人。”这是山东游客凌女士寄来的感谢信里的话语。2025年9月,她的车辆在临夏爆胎受困,下班途中的民警宋庆勇二话不说俯身换胎,这份异乡温暖让她专程从青岛寄来锦旗。这样的故事,在临夏110的接处警记录中不胜枚举:深夜调解台球室纠纷,让争执双方握手言和;凌晨为离职理货员追回三天工资,用法律维护弱者权益;及时帮群众找回遗失手机,收获满纸真情的感谢信。

四十年来,临夏110的服务边界不断延伸。从打击犯罪到防范诈骗,从护校安园到旅游警务,民辅警们用脚步丈量民情,以行动回应期盼。每年“110宣传日”,百益时代广场、义乌商业广场、红园广场这些热闹地段,就成了警民“拉家常、学知识”的好去处。红底黄字的横幅一挂,民警们就用临夏人听得懂的方言搭起“话匣子”:“乡亲们,遇到小偷、打架、着火这些急事儿,赶紧拨110,我们立马到!”现场还手把手教大家怎么说清报警地址、怎么描述案情,遇到群众追问“家里丢了宠物该找啥部门”“工地噪音该向谁反映”,民警都一一耐心解答,把“该打啥电话、该找啥部门”的糊涂账捋得明明白白。
薪火相传:在坚守中勇毅前行
从大夏河畔响起第一个报警电话,到如今年均数万次接警铃声此起彼伏,四十载岁月更迭,临夏110的接警设备从老式座机换成智能终端,服务模式从“被动接警”升级为“主动防控”,但刻在骨子里的“人民至上”初心,从未有过丝毫改变。在110主题宣传日的展板前,老民警带着新警庄严敬礼,老一辈的坚守与新一代的担当在此传承。从青丝到白发的老民警,到朝气蓬勃的青年辅警,变的是脸庞与身影,不变的是对这片土地的热爱、对群众的牵挂,以及守护平安的坚定信念。
深夜的街头,警灯闪烁守护归途;寒冬的清晨,民警奔波只为追赃;节庆的广场,宣传台前的笑脸定格成风景。四十载风雨兼程,临夏市公安局110用每一次及时响应、每一次公正处置、每一次暖心服务,践行着“群众的保护神”的使命。
当新一天的阳光洒满大夏河,接警大厅的电话依旧畅通,巡逻民警的脚步从未停歇。下一个四十年,临夏110将继续在守护平安的道路上勇毅前行,让这串数字始终闪耀着民生温度与正义光芒。(文、图/马志韬)