四川宜宾：“三个坚持”推动退役军人服务体系向新向优发展

退役军人是党和国家的宝贵财富，做好退役军人服务保障工作是夯实基层治理根基、服务国防和军队现代化建设的重要举措。2025年，四川省宜宾市退役军人服务中心（站）系统紧扣全省“强化退役军人服务保障体系建设”的工作部署，以“夯基、提能、创新、增效”为主基调，锚定向“下”扎根、向“短”攻坚、向“新”突破三大方向精准发力，在标准化建设、档案规范化管理、思想政治引领等领域取得突破性进展，推动全市退役军人服务体系建设迈上新台阶。

珙县退役军人服务中心大厅

向“下”扎根强根基标准化建设筑牢服务阵地

“这个服务大厅真不错，‘军味儿’满满，像回家一样亲切，窗口接件后，一杯茶的时间就办好了。”珙县老兵王治军的由衷感慨，道出了宜宾市基层退役军人服务站标准化建设带来的蝶变。作为全省退役军人服务体系建设的重点推进城市，宜宾市始终把基层服务阵地建设摆在突出位置，通过强化市级督导、压实县区责任、推动互学互鉴等务实举措，严格落实退役军人服务中心（站）省级地方标准，全面推进基层服务阵地提质升级。

截至2025年底，宜宾市已高质量完成136个乡镇（街道）、160个村（社区）服务站标准化建设，9个县（区）服务中心全部完成提质改造，实现基层服务阵地功能布局优化、服务标识统一、军味特色鲜明的建设目标。为提升服务队伍专业素养，宜宾市创新构建市、县、乡、村四级“线下+线上”全覆盖培训体系，线下组织“下沉两级”专题培训班精准赋能，线上联动参与全省系统能力提升培训拓宽视野，全年累计组织5326名工作人员参训，打造出一支懂政策、精业务、有温度的专业服务队伍。同时，对标国家退役军人事务部服务清单，通过“方案共审、同题共答、实地指导、窗口规范、一站服务”等举措，推动基层服务中心（站）功能作用充分发挥，“一站式”服务效率持续提升，让退役军人在家门口就能享受到便捷高效的服务保障。

向“短”攻坚破难题档案规范化管理夯实发展基础

针对以往退役军人人事档案管理不规范、不科学等突出问题，宜宾市严格落实省退役军人事务厅《全省县级退役军人人事档案室规范化建设指导标准》，以“安全优先+功能分区+内涵注入”为核心建设模式，将本地档案文化、红色文化与特色文化深度融合，打造集办公室、阅览室、整档室、档案库房于一体的“三室一库”功能布局，全面配齐查阅、整档等核心设备及防火、防虫、防潮等“十防”设施，高标准推进县级退役军人人事档案室建设。

“太高效了，非常感谢高县退役军人事务局，我到服务中心才2分钟就找到了缺失的档案。”高县退役军人孙秋喜的激动话语，成为全市档案管理服务提质增效的生动注脚。目前，宜宾市10个县（区）县级退役军人人事档案室均已高标准建成，累计投入省级资金1068万元、县级资金181万元，采购配套设施设备350余件（台、套），全年提供“社保医保、就业创业、伤残评定、退役入复学”等精准便捷档案服务6000余次，不仅彻底解决了退役军人查档难、调档繁的痛点问题，更为全市退役军人工作高质量发展筑牢了档案根基。

一曼老兵志愿队思政试点期间到农业街小学开展红色宣讲

向“新”突破树标杆思政试点激活治理新动能

作为全国基层退役军人服务中心（站）思想政治工作试点城市，宜宾市立足红色资源禀赋，以翠屏区大观楼街道退役军人服务站为试点，深入践行“传承一曼精神、赓续红色基因”理念，探索形成“红色基因铸魂、党员教育强基、志愿服务力行”的“三维一体”思政工作路径，推动退役军人实现从“服务对象”向“治理力量”的深度转变，为全省退役军人思想政治工作创新发展提供了宝贵经验。

“我们跨越900多公里，奔赴雪域高原宣讲赵一曼烈士革命精神，参与长江冬泳后勤保障，走访慰问困难老兵……这一年，我感到无比充实、无比自豪。”大观楼街道服务站一曼老兵志愿队支部党员张先勇的话语，生动展现了试点工作的显著成效。依托该工作路径，宜宾市创新建立“需求-响应-支持”三位一体服务机制，以4126人次常态化走访为基础精准梳理退役军人需求，整合6家社会组织、18家企业资源形成特色供给清单，累计投入12.6万元社会资金，开展316次有温度、有尊严的精准服务，实现服务质效从“做了多少”到“做好了多少”的关键跃升。

如今，在宜宾城乡大地，一支支退役军人志愿服务队活跃在基层治理、应急保障、公益服务等一线，成为传递正能量的中坚力量。试点形成的经验做法先后被省退役军人事务厅官网刊载，获退役军人事务部《退役军人工作信息参考》编发推广，充分彰显了宜宾在退役军人思想政治引领工作中的创新担当。

从基层阵地标准化建设到档案管理规范化提升，再到思政工作创新性突破，2025年的宜宾用一系列务实举措，交出了一份退役军人服务保障工作的优异答卷。下一步，随着各项工作的持续深化，宜宾将继续发挥示范引领作用，为推动全省退役军人工作高质量发展贡献更多宜宾智慧和力量。（来源：宜宾市退役军人事务局）