成都双流：深耕改革优服务 跨域通办暖企心 赋能园区高质量发展

“不用奔波千里，坐在北京就能办完成都双流经开区的业务，邮寄来回就搞定，这样的服务太贴心了！”近日，北京市民赵女士收到邮寄送达的双流区营业执照后，对成都市双流区政务服务管理和行政审批局的高效服务连连称赞。这桩跨越千里的政务服务案例，正是双流区持续深化“跨域通办”及“立园满园”改革、以政务服务升级优化营商环境的生动缩影，彰显了当地聚焦企业群众核心需求、破解跨区域办事难题的坚定决心。

时间回溯至1月16日，成都双流经开区企业服务中心接到了赵女士的求助来电。原来，赵女士计划在双流经开区办理企业开办业务，但因法定代表人和联络员自身特殊原因，既无法到场办理，也难以独立通过网上渠道操作，只能寄希望于邮寄方式办理。区政务服务和行政审批局驻园区工作人员知晓情况后，第一时间启动便民服务预案，迅速与赵女士全面对接，主动提供“视频连线+全程指导+帮办代办”一站式服务。工作人员细致了解其业务需求和实际困难，耐心讲解资料填写规范、注意事项等关键信息，逐页核对电子材料，确保初审环节零差错。在确认资料无误后，工商联络员于当日下午便将纸质材料寄出，工作人员1月19日收到材料后，立即完成系统录入并启动审批流程，全程无缝衔接、高效推进。审批通过后，工作人员再次线上指导董事、股东等人员完成实名认证，1月20日顺利出证，并第一时间通过快递寄送至企业手中，圆满完成这场跨越千里的政务服务闭环。

赵女士的顺利办事，背后是双流区对“跨域通办”及“立园满园”改革的持续深耕与不懈探索。近年来，双流区政务服务管理和行政审批局聚焦企业群众跨区域办事“来回跑、耗时长”的痛点难点，不断延伸服务触角、创新服务模式，打破地域阻隔构建协同服务体系，目前已实现9省59地政务服务事项“跨域通办”，2025年全区办理跨域通办事项达7.2万余件，用数据跑路替代群众跑腿，切实提升了办事便捷度。

在深化“跨域通办”的同时，双流区紧扣“立园满园”目标，推动政务服务与园区发展深度融合，将服务阵地前移至企业“家门口”。通过深耕成都双流经开区、成都天府国际生物城、成都芯谷产业功能区等重点园区服务阵地，2025年累计为园区企业办理设立、变更等事项2000余件，成功实现从“园区事园区办”到“园区事跨域办”的跨越式发展，有效降低了企业办事成本，为园区产业集聚发展筑牢服务根基。此前，双流区还在川渝通办领域实现重大突破，成功为重庆申请人异地核发营业执照，成为四川省首个实现“川渝通办”企业设立登记异地受理、属地审核、异地出证全流程服务的区域，推动跨域通办从“能办”向“快办、好办”升级。

以改革为笔，以服务为墨，双流区更以政务服务增值化改革为抓手，为园区高质量发展注入强劲动能。当地构建“1+3+N”服务体系，依托“云上双流”APP搭建“双快办”增值化线上服务专区，整合金融、人才、政策等11大核心服务模块，围绕企业“初创—成长—壮大”全生命周期提供“阶段式+个性化”服务方案。线下打造“增值服务会客厅”，配备专业“金牌管家”团队提供“面对面”指导，推出帮办代办、上门服务、延时服务等特色举措，针对航空维修、集成电路等主导产业定制产业链专属服务，实现政务服务高效便捷、专员服务暖心贴心、增值服务精准专业的有机统一。

“企业需求在哪里，服务就延伸到哪里。”双流区政务服务管理和行政审批局相关负责人表示，下一步，该局将持续聚焦企业群众核心需求，进一步扩大跨域通办事项范围、深化区域协同合作、优化服务流程细节，深入开展“优化提质、特色立园，赋能增效、企业满园”行动。通过聚焦服务产业建圈强链，推动政务服务增值化服务提质扩面，以更有温度、更有效率、更有力度的政务服务，助推产业园区高质量发展，为“智造航空港、幸福公园城”建设注入源源不断的政务服务力量。（李果、郝斌）