资阳：以维权之实 暖消费之心

春风送暖，守护同行。四川资阳于3月11日召开“3・15”暨“春雷行动”“年关守护”新闻发布会，晒出2025年消费维权成绩单，部署系列维权宣传活动，以扎实举措守护群众消费安全，让“消费安、生活美”成为这座城市最鲜明的民生底色。

民生为基消费焕活城市生机

2025年，资阳始终站在消费者一侧，以多元举措打通维权堵点。全市12315平台受理投诉举报8301件，消费纠纷调解成功率74.7%居全省第二；川渝跨区域维权协作机制落地见效，让异地消费不再有“维权鸿沟”；“全国消协智慧315平台”入驻经营主体2514家，九成以上纠纷在企业源头化解，指尖维权让群众少跑腿、少烦心。从校园餐升级到农村快递收费整治，从放心消费单元培育到线下无理由退货承诺，资阳把维权工作做到群众心坎上，让“买得放心、用得舒心、维权顺心”成为消费常态。

铁拳护航严管守护市场清朗

资阳以“春雷行动”“年关守护”专项执法为抓手，聚焦食品药品、特种设备、民生质量等重点领域，织密市场监管防护网。“年关守护 2026”累计检查经营主体千余家，整改问题387个，投诉办结率100%；“春雷行动2026”立案查办案件441件，从查处不合规孕婴食品到整治向未成年人售酒行为，从打击商标侵权到规范预付式消费，每一次执法都直指行业痛点，每一次整治都彰显守护决心。同时，十大消费维权典型案例的发布，以案释法、以例警示，让经营者知敬畏，让消费者懂维权。

长效筑堤共治涵养消费生态

从消费品以旧换新企业的严格遴选与全链条监管，到旅游市场“投诉联办、接诉即办”的机制创新，资阳各部门协同发力，把监管服务融入消费全流程。2026年，资阳围绕“提升消费品质”主题，推出全域宣传、一线服务、品牌培育等五大系列活动，让维权知识深入人心，让惠民政策落地见效，推动“天天3·15”成为市场共识。

消费暖，则民生暖；市场活，则城市兴。资阳以消费维权为笔，书写着民生保障的答卷，用实实在在的举措，让放心消费成为城市发展的软实力。这份守护，既是对群众美好生活的郑重承诺，更是为地方经济高质量发展注入的温暖动能。（李玥）