深耕巴蜀文化 靶向守护民生——中华财险四川分公司多维推进“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中华财险四川分公司结合川剧变脸、正月登高等巴蜀特色文化民俗，在四川省范围内开展了一系列形式多样、内容丰富的消费者权益保护教育宣传活动，将金融安全知识送到群众身边，以“川味”匠心守护人民群众的“钱袋子”。

宣教“变脸”：古老艺术演绎防诈新篇

3月8日，中华财险四川分公司走进成都长寿苑社区，为社区居民带来了一场别开生面的“消保变脸秀”。表演者佩戴特制的“诈骗”“反诈”“消保”主题脸谱进行演绎，艺术化地揭示了金融诈骗手法的本质。活动现场还设置了融合熊猫“福宝”及快递员、外卖员等新市民形象的趣味打卡点，用“艺术演绎+场景体验”的方式，让百余名社区居民，特别是“一老一少一新”群体，在感受传统文化的同时筑牢了防诈反骗的思想防线。

民俗“登高”：节日场景融入消保知识

在川东北巴中地区，农历正月十六登高祈福是传承千年的民俗。3月4日，中华财险巴中中支组织员工在登高步道旁设立宣传点。工作人员为市民送上节日祝福的同时，结合案例讲解反洗钱、防范电信诈骗、警惕“代理退保”陷阱等知识，将金融消费者八项权利、依法维权渠道等“硬知识”融入节日氛围中，实现了传统文化与金融知识的有机融合，让安全理念随市民登高步步“入心”。

靶向“守护”：精准覆盖新业态与银发群体

针对新就业形态劳动者和老年群体，公司开展了精准的“靶向守护”。3月4日至5日，中华财险四川分公司在乐山、南充、绵阳三地同步启动“两司两员”（司机、快递员、外卖员、网约车驾驶员）金融防护靶向宣传。活动深入外卖站点、商圈广场，通过面对面剖析网络营销套路、“代理退保”黑产等风险，为“两司两员”送上实用的“防骗指南”。3月9日，中华财险眉山中支联合丹棱县城南社区为老年居民开设金融知识课堂，讲解养老诈骗、销售误导等陷阱的防范方法，拉近了金融服务与社区居民的距离。

线上“直通”：拓宽渠道倾听消费者心声

除线下特色活动外，线上宣教与沟通渠道也同步拓宽。中华财险四川分公司通过官方微信公众号推出针对“两司两员”的防套路指南及警惕“代办理赔”陷阱等原创“以案说险”推文，以图文并茂的形式扩大宣传覆盖面；同时开设了“总经理线上专线信访接待直通车”，向社会公布四川各市（州）机构总经理室专线电话，建立专项台账快速响应诉求，搭建高效的消费者诉求直通渠道。

未来，中华财险四川分公司将持续深化“金融为民”理念，立足四川本地文化特色与群众实际需求，探索更具创意、更接地气的金融知识普及模式，将消费者权益保护工作做深做实，为构建和谐金融环境、服务地方经济社会高质量发展贡献保险力量。（中华财险四川分公司）