青石板路上的“最后一米”

晨光刚刚抹过甘肃定西东湖社区的楼顶，早交班还没开始，青石板路上已经有了汪丽琴的脚步声。

（定西市公安局安定分局供图）

她四十二岁，做警察十一年，始终在安定分局的基层扎根。按所里的规定，社区民警有固定的“下沉”时间，但她习惯把自己的一天，再往前拨早一个小时。在这个拥有三千多户居民的社区里，人们不喊她警官，都叫她“汪大姐”。

卖早点的张师傅掀开蒸笼，在热气腾腾中喊了一声：“汪大姐，早巡啊！”汪丽琴笑着点头，扫码付钱。但她的目光却越过摊位，落在了煤气罐的连接管上：“老张，胶管该换了，颜色都深了，重点部位安全问题一定要重视。”

一次非正式的消防检查，就这样在充满烟火气的寒暄中完成了。她不是什么轰轰烈烈的英雄，她只是把自己的日子，活成了社区的一部分，把群众的事，当成了自家的事。

我曾好奇一个社区警察的口袋里会装些什么。汪丽琴的警服口袋里，常年装着纸巾、糖果，一沓《警民联系卡》，还有一本巴掌大的《工作日志》。

翻开那本日志，里面密密麻麻写满的，是某个角落防撞球太少的隐患，或是楼上噪音扰民被列为“关注对象”的焦灼。更多的时候，本子里记着邻里纠纷与家庭矛盾的来龙去脉。曾经有楼上楼下的两户人家，因为漏水问题闹得不可开交，物业多次调解都无功而返。汪丽琴没有去充当法官评判对错，而是硬生生上门了十几次，记录下每一次沟通的微小进展。

她慢慢发现，水管的裂缝好补，人心的隔阂难填，矛盾的根子并不在漏水本身，而在两家常年积累的疏远。于是她不动声色地创造机会，让两家人一起参与社区活动。从疏通物理的管道，到疏通内心的心结，最终两家握手言和。

在她的笔记里，那些原本标注着“激烈对立”的案例，后来的备注变成了“春节互送饺子”或者“一起接送孩子”。十一年里，她就是这样化解了1600多起矛盾纠纷，调解成功率高达98%。她也因此成为甘肃省矛盾纠纷调解库的“调解专家”。真实自有万钧之力，而耐心，往往能结出最柔韧的果实。

新城区派出所所长刘新华说，汪丽琴把那些宏大的打防管控要求，细化成了社区里摸得着、防得住的具体措施，她是立体化治安防控体系中最不可或缺的基层节点。

她是派出所里的“活档案”。110接到涉及她辖区的警情，或是案件办理队需要寻找嫌疑人的落脚点，第一个电话往往是打给她：“汪大姐，某某地址的这户人家什么情况？”她总能迅速给出背景信息，为现场处置提供最关键的参考。

这份底气，来自她电脑和警务通里细致到每一户的备忘录。作为第一代“新型”社区民警，她将“一标三实”的信息采集做到了极致，不仅采集，更在日复一日的入户走访中做着动态维护。走访普通家庭，她带着“双提升”的宣传去；走访出租房屋，她必定查验身份证，督促流动人口登记，检查用火用电。她在手机里建了几十个微信工作群，每天推送防骗知识和警情通报。数字的背后，全都是活生生的人间烟火。

时代在进步，但科技始终没有取代她的脚步。笔记上的数字是惊人的：仅仅在2025年，她步行巡逻就超过了1500公里，走访家庭覆盖率达到100%，对重点人群熟悉得近乎家人。十一年来，她在这五平方公里的“责任田”里，服务群众5万人次，救助3000余人，找回失物260多件，进行了3200余次安全检查。

（定西市公安局安定分局供图）

她常对新来的年轻警察说：“我们社区民警，就是派出所伸到社区里的‘触角’和‘神经元’，信息灵不灵，预警及不及时，就看我们这‘最后一米’走得实不实。”

每天傍晚回到派出所，她还要参加“晚研判”，汇报情况，录入信息，或是准备“法治进校园”的课件，回复微信群里居民@她的问题。她办公室的灯，常常熄得晚。

当她终于踏上回家的路，夜色已渐深。街上是大爷大妈在遛狗、散步，透着寻常的安宁。她知道，这份安宁背后，有天网的覆盖，有处突力量的反应，但更底层的，是无数像她一样深耕细作的“基础工作”。

警服总会褪色，常年的奔波也会让膝盖疼痛，但那份用脚步丈量出来、用真心浇铸的平安，却在岁月中历久弥坚。就像她常挂在嘴边的那句话：“基础不牢，地动山摇。社区这些‘针头线脑’，连着治安防控最敏感的神经。”(蒿政瑜)