从A到A+级的成功跨越——甘肃省中医院绩效考核突破性跃升的高质量发展逻辑

三级公立中医医院绩效监测是衡量中医医院综合实力的“金标准”，更是引领中医医院高质量发展的“指挥棒”。甘肃省中医院深耕绩效监测体系建设，以国家绩效监测为导向，将绩效管控贯穿医教研管全链条，历经多年深耕实干，实现从连续6年绩效考核A级的稳固积淀，到向A+层级进阶的突破性跃升，以绩效突破性跃升激活发展新动能，走出了一条契合中医特色、彰显陇原底蕴的高质量发展之路，核心成效集中体现为四大维度的系统性跨越。

绩效体系重构

从“被动迎考”到“主动引领”，筑牢A+升级制度根基

医院打破传统绩效碎片化管理壁垒，构建“党建引领、中医为核、数据赋能、全员联动”的四位一体绩效监测体系，推动绩效监测从“事后整改”向“事前预警、事中管控、事后提升”全周期转变，为A+进阶提供坚实制度保障。

在组织架构上，成立党委书记、院长双组长的绩效监测领导小组，搭建“月度数据通报、季度专题分析、年度总结整改”闭环工作机制，将70项国家监测指标精准分解至19个职能部门，构建“党委统筹、部门联动、科室落实”三级责任体系，实现指标管控无死角、责任传导无盲区。创新“党建+绩效”深度融合模式，把考核成效与月度奖金、职称晋升、评先评优挂钩，破除“重业务轻党建”“重分配轻考核”的惯性思维，推动党建引领与业务发展同频共振，凝聚全员抓绩效、促提升的强大合力。

在管理模式上，深耕数据化、精细化管理，建立核心指标院科两级实时追踪、动态预警机制，依托信息化平台实现数据实时共享、问题即时处置。创新“全院一张床”弹性管理模式，通过信息化系统动态调配床位资源，有效破解床位资源供需失衡难题，推动平均住院日持续下降、住院次均费用下降13.25%，在严控医疗成本的同时提升服务效率。

中医特色凸显

从“特色加分”到“内涵领跑”，夯实A+进阶核心优势

医院始终坚守中医院姓“中”根本定位，把中医药特色优势作为绩效考核提质升级的核心抓手，将中医特色指标作为质控考核核心权重，推动中医内涵建设从“辅助补充”向“核心主导”转变，特色指标领跑全国同级中医医院，成为冲击A+等级的核心竞争力。

中医特色指标实现跨越式增长，2025年医疗质量指标提升率达75%，核心中医指标增幅尤为显著：门诊患者中医非药物疗法使用率提升20%，门诊散装中药饮片处方比例提升21.5%，中医特色诊疗服务覆盖面与认可度持续攀升。构建“预防—治疗—康复”全周期中医药服务体系，门诊患者中医非药物疗法年服务量超34万人次，较上年增长26.9%，让群众在家门口享受“简、便、验、廉”的中医药服务。

专科与制剂建设硕果累累，2025年获批国家级中医优势专科建设项目1个（累计7个），新增省级临床优势专科2个、临床卓越专科5个，牵头组建第一批省级中医优势专科联盟6个，形成国家级、省级、院级三级专科梯队。院内中药制剂达99种，其中43个品种纳入全省调剂使用目录，覆盖150余家医疗机构，成为传承中医药精华、服务基层群众的重要载体。深度参与重大疑难疾病中西医协作，牵头制定马尾综合征、多发性骨髓瘤等疾病中西医协作方案，推动中医药在疑难重症救治中发挥更大作用，专科影响力与辐射力持续增强。

发展效能跃升

从“规模扩张”到“内涵提质”，夯实A+升级硬核实力

坚持质量与效率并重、传承与创新并行，以绩效监测为抓手倒逼运营管理提质、人才科研赋能、服务体验升级，实现医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四大维度协同提升，综合实力稳居全国中医医院第一方阵，为A+进阶提供硬核支撑。

人才科研能级提档，实施“人才强院”战略，累计引进各类专业技术人才127人，柔性引进行业专家8人，建成30个省级以上名中医工作室，人才梯队结构持续优化，博士占比提升至2.74%，形成“老中青”梯次衔接、传承有序的人才格局。搭建“产学研用”一体化创新平台，累计获批国家自然科学基金等科研项目117项，1项科技成果获省科技进步奖，12项获甘肃省皇甫谧中医药科技奖，科研创新能力与成果转化水平持续提升，以科研赋能临床高质量发展。

服务体验全面升级，深度拓展“互联网+中医药”服务，推出预约挂号、在线复诊、中药配送、夜间门诊等便民举措，打通线上线下服务通道，切实解决群众“看病难、看病繁”问题。依托“云随访”系统构建全周期患者管理模式，随访患者量提升74.56%，有效打通医疗服务“最后一公里”，推动医疗服务从“治病”向“健康管理”延伸。门诊和住院患者满意度较上年稳步提升，患者投诉处理满意率提升12%，以优质服务赢得群众认可，满意度指标成为绩效升级的重要加分项。

升级路径清晰

从“A级稳固”到“A+突破”，明确高质量发展前行方向

连续6年稳居绩效监测A级行列，是甘肃省中医院深耕绩效治理、坚守中医初心的扎实成果；而瞄准A+等级、推动高质量发展再上新台阶，是医院立足新发展阶段、践行新发展理念的战略抉择。通过总结凝练实践经验、创新突破发展瓶颈，医院已形成可复制、可推广的绩效升级路径，为冲击A+等级提供清晰指引。

坚持三大核心经验，锚定A+升级方向。始终坚守“国考”导向与中医特色深度融合，坚决避免“重西医轻中医”考核偏差，把中医特色贯穿绩效考核全流程；强化数据赋能驱动，通过信息化手段推动绩效监测从“事后统计”向“事前预警”转变，以数据精准识别短板、高效破解难题；注重全员参与共建，通过入科培训、指标解读等方式，让70项考核指标“人人知晓、人人负责”，凝聚全员攻坚合力。

创新三大突破举措，激活A+升级动能。建立“PDCA循环+中医优势”绩效改进模式，对70项指标实行“一指标一方案”，责任明确到处（科）室、落实到具体人员，形成闭环改进机制；创新“中医药+文创”产业融合机制，注册中医养生品牌，开发节气药膳、中药茶饮、中药香囊等特色产品，延伸中医药服务链条，提升产业附加值；搭建跨区域绩效协作平台，牵头组建中医药专科联盟，输出绩效治理经验与中医药技术资源，带动基层医院考核指标同步提升，彰显省级龙头中医医院责任担当。

展望未来，医院将以绩效突破性跃升为牵引，持续深化三大核心工作：一是优化绩效指标体系，推动国考指标与质量考核、月度绩效深度融合，构建更贴合中医特色、更契合高质量发展要求的绩效体系；二是探索“DRG支付+绩效监测”融合机制，实现医保基金合理使用与医疗质量稳步提升协同发展；三是构建“智慧绩效”管理平台，运用AI技术实现指标精准预测、政策精准施策、问题精准处置，推动绩效治理智能化升级。

从A级稳固到A+突破，既是甘肃省中医院深耕绩效治理、坚守中医初心的实践成果，更是陇原中医药事业高质量发展的生动缩影。医院将持续挖掘中医药特色优势，让绩效监测真正成为推动医院高质量发展的“导航仪”和“助推器”，以更高标准、更实举措推动医院发展再上新台阶，为甘肃中医药事业传承创新发展贡献更大力量。（文、图/甘肃省中医院）