中国饭店协会2026提质增效系列高级研修班 “CTE”走进标杆第二站在兰州皇冠假日酒店成功举办
5月27日至29日，由中国饭店协会与携程集团联合主办的2026酒店业提质增效系列高级研修班——“CTE”走进标杆第二站在兰州皇冠假日酒店成功举办。来自北京、上海、天津、重庆、江苏、浙江、内蒙古、山西、新疆等13个省（市、自治区）的70余位行业精英参会，实地学习兰州皇冠假日酒店长期主义精细化管理模式，共同探讨酒店业高质量发展路径。
此系列活动是中国饭店协会组织全国高端酒店实地走访业内标杆的行业最高规格研修活动，第一站为南京城市地标——南京金陵饭店，第二站选择兰州皇冠假日酒店，不仅因为其是洲际酒店集团精细化管理标杆，更是因为酒店长期主义精细化管理、绿色低碳发展、资产精细化管理在全国影响广泛、备受推崇。
开班启幕:聚焦精细化管理与绿色实践
5月27日上午9时，研修班在兰州皇冠假日酒店正式启幕。中国饭店协会副会长丁志刚致开幕辞，甘肃电投会展集团党委书记、董事长赵广欣致欢迎辞。
中国饭店协会副会长：丁志刚
丁志刚副会长盛赞兰州皇冠假日酒店并给予了高度评价，他指出该酒店实力出众，是全国酒店行业的标杆典范，其成功经验主要体现在以下四个方面：第一，精细化管理行业标杆。酒店在服务运营的细节把控与可视化管理体系建设方面领跑行业，其有标准、成体系的精细化运营模式在业内少有。第二，绿色低碳实践全国领先。酒店先后获评五叶级绿色饭店、金叶级绿色饭店，五叶级绿色饭店评分在2200家参评酒店中排名第一。酒店能耗通过精细化管理和日能耗对比等措施，能耗指标多年远优于全国行业平均水平。第三，资产管理成果斐然。坚持长期主义、依托长效和高标准的精细化养护，通过“365天可视化工作法”，资产保值能力与提质增效水平在业内首屈一指。第四，酒店+数字化融合亮眼。以本地文化为土壤，孕育了“五个一”特色文化，拓展了一系列“酒店+”文化产品，打造了诸多地域特色衍生产品，在服务创新上极具参考价值。
甘肃电投会展集团党委书记、董事长：赵广欣
此次2026年酒店业提质增效高级研修班特意选择兰州皇冠假日酒店，吸引了全国七十余位高端人才专程前来参访学习。充分彰显了兰州皇冠假日酒店在全国范围内的专业实力、行业口碑与示范引领作用，酒店方也邀请了甘肃省内许多业界同仁学习提升，体现了酒店积极履行行业责任的使命担当。
精细化管理实践分享
兰州皇冠假日酒店收益传媒总监郭雯现场分享——《长期主义的酒店精细化管理》。以精细化管理经典案例，解密“可视化标准管理法”“365天可视化工作法”“资产精细化管理法”三大工作法。
实地考察:沉浸式观摩精细化管理细节
在考察交流环节，研修班学员分两组深入酒店各核心区域进行实地探访。考察范围包括：行政酒廊木地板的精细化维护、特色玫瑰主题房、温馨女士主题房、可视化培训课堂、企业文化墙、员工餐厅与阅享书吧，以及库房的标准化管理、洗衣房智能“布草芯”管控系统等。观摩过程中全体学员纷纷表示，此次学习收获满满、深受震撼，兰州皇冠假日酒店干货十足、理念超前，作为全国标杆酒店实至名归。
实战授课:三大核心主题系统赋能
本次研修班还邀请了三位行业实战派专家，在两天内围绕酒店数字化、餐饮破局、文化赋能三大核心主题进行授课分享：
苏州南园宾馆总经理樊荣分享——《老牌国宾馆数字化探索与实践》。拆解数字化战略、私域运营、成本管控、组织变革与数据中台五大模块，落地实战工具与成果转化路径。
中国饭店协会文化主题饭店专业委员会主任、雷迪森品牌创始人章乃华——《酒店餐饮痛点剖析及系统性应对策略》。解读十五五规划趋势，剖析成本、客群等核心痛点，提出主理人IP、数字化等破局方向，从定位、场景、服务等五要素重构竞争力，给出子品牌化、文化赋能等系统性落地策略。
长春国信南山温泉酒店董事长李琼华——《文化赋能品牌坚守·求新思变破新局》。解析酒店业发展新思维，分享“国信中国服务管理模式”，打造科学管理长效机制，深耕核心资源、塑造特色竞争力，助力品牌破局发展。
行业资深人士畅谈收获
雷迪森品牌创始人章乃华:此次学习我虽是讲师，但通过对赵广欣董事长坚持的“长期主义”和兰州皇冠假日酒店的精细化管理的深入了解和学习，自身也收获颇丰。兰州皇冠假日酒店虽地处西北，但在宾客满意度、能耗管控、资产保全等方面取得的成绩令人钦佩。酒店以“五个一”文化为内核，用精细化、可视化的管理模式赋能服务升级，用心打造城市文旅窗口，成为生动讲述兰州城市故事、诠释高端品质旅居的亮眼名片，成为高质量发展的行业标杆。
上海诺宝中心总经理顾秀萍:此次参加酒店业提质增效专题培训，实地探访兰州皇冠假日酒店并聆听三位行业专家授课，是一次直击行业痛点、兼具理论高度与实战价值的深度学习，让我深受触动、收获颇丰。本次培训的核心标杆——兰州皇冠假日酒店，其精细化管理实践为我们树立了行业典范。酒店独创的“可视化标准管理法”“365天可视化工作法”“资产精细化管理法”三大工作法，将精益运营贯穿全流程，真正做到了向管理要效益、向细节要口碑，回到工作岗位后，我们将把此次学习的成果转化为行动，借鉴标杆经验，提升管理质量。
江西长旅沁庐酒店集团总经理华桂玲:有幸参加中国饭店协会“提质增效”高级研修班，走进标杆酒店——兰州皇冠假日酒店。2天的课程与实地考察，让我对酒店精细化管理和在地文化融合有了全新的认识。中饭协的课程设计紧贴行业痛点，从兰州皇冠的精细化管理，到苏州南园宾馆的数字化破局，再到酒店餐饮痛点解析与文化赋能品牌坚守，层层递进，既有战略视野，又有落地工具。其中，兰州皇冠假日酒店“可视化标准工作法”“资产全生命周期管控”令我印象深刻，正是长期主义的最好证明。实地参观中，学员们走进后厨、工程部、布草间，每一处都有清晰的标准与责任标识；布草智能管控系统、资产管理标准，细节处见真章。更让我感动的是酒店对在地文化的深耕：黄河石、彩陶元素融入空间设计，既传递了兰州文化，又实现了跨界增收。让服务成为文化的载体。此次学习为酒店的提质增效提供了工具与方法，让我们看到了坚守长期主义的意义。
重庆黑山酒店管理公司总经理陈松:此次中饭协组织的酒店提质增效高级研修班让大家受益匪浅，收获满满；兰州皇冠酒店的精细化管理之路，是一场持久战，也是一场修炼战。它要求我们既要有战略视野，又要有脚踏实地的执行力度；既要有严谨细致的制度刚性，又要有温情脉脉的人文柔性。唯有将精细化的理念内化于心、外化于行，从每一件小事做起，从每一个细节抓起，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现酒店的高质量发展与品牌的长远增值。这不仅是对企业负责，更是对每一位员工职业尊严的捍卫，对每一位宾客美好体验的承诺。特别是赵广欣董事长的工匠精神让我深感敬佩，尽职尽责的精神让人感动，对资产管理的深耕让我找到日常经营外的利润点。
作为深耕西北文旅住宿领域的标杆企业，兰州皇冠假日酒店将以本次研修活动为桥梁纽带，敞开合作交流大门，与全国业内同仁互学互鉴、携手并进。在对标看齐中激发创新动能，在协同共进中探索提质增效新路径。未来，酒店将始终锚定品质化、智慧化、融合化、绿色化、国际化发展方向，秉持长期发展理念，持续深耕运营管理、数智化转型与品牌价值塑造，不断巩固并放大行业标杆的引领辐射作用。以实干担当践行初心使命，全力助力我国酒店行业提质升级、文旅产业蓬勃发展，携手共绘行业高质量发展新蓝图。（文、图、视频/兰州皇冠假日酒店）
