双流税务用心用情破解不动产登记难题

走进成都市双流区税务局办税服务厅，“服务高效办实事，真诚贴心为企业”等一面面红底金字的锦旗格外醒目。这些来自企业和群众的褒奖，见证了双流税务破解民生“办证难”的坚实足迹。今年以来，国家税务总局成都市双流区税务局坚持党建引领，主动靠前服务，不仅为特殊群体开辟“绿色通道”，更牵头啃下“问题楼盘”硬骨头，让2万余户家庭拿到了盼望已久的不动产权证书。

靠前服务，让“最可爱的人”更暖心

7月中旬，西藏自治区出入境边防检查总站驻成都办事处将一面锦旗送到双流区政务服务中心。此前，税务部门在日常咨询中了解到，该单位700余套公有住房面临集中办证，但戍边民警往返驻地路途遥远、时间紧张。

“戍边民警守前线，后方不能让他们为一张证发愁。”双流区税务局相关负责人表示。该局迅速启动应急响应，变“等人上门”为“主动敲门”，逐户核实契税减免条件，开辟“绿色通道”批量收件。为确保民警早日持证安心驻守边疆，业务骨干加班加点，将前3批次房屋的所有手续办结，确保国家税收优惠政策一户不漏。“税务部门的服务，让我们真切感受到了关怀，更提振了守边固边的信心。”边检部门相关负责人感慨道。

攻坚克难，解开“问题楼盘”死疙瘩

比起批量办证，化解历史遗留的“问题楼盘”更像一块难啃的“硬骨头”。辖区20余个楼盘因开发商资金断链等原因，导致上万户居民“有房无证”。

面对这一复杂局面，双流税务主动作为，联合住建、规自、信访等部门建立“一盘棋”会商机制。通过落实“证缴分离”“容缺受理”等政策，该局从制度层面阻断了历史欠税问题向无过错购房群众转嫁的路径。经过持续攻坚，目前全区20余个问题楼盘的办证梗阻已全部打通，2万余户居民的“红本本”终于落了地。

数字赋能，跑出便民服务加速度

既要解决“旧账”，更要优化“新路”。针对不动产交易中部门数据壁垒高、群众“多头跑”的痛点，双流税务积极参与成都市税务局推出的数字化改革。

成都市税务局依托“天府市民云”APP打造的“契税掌上办”模块，将原本串行的业务流程改为并行，打破了部门间的数据孤岛。市民蒋女士为了孩子入学急需办证，通过手机上传资料，仅5分钟就拿到了契税完税证明。“以前背一兜资料排半天队，现在手机点一点就搞定。”蒋女士的经历已成为常态。数据显示，目前双流区九成以上增量房业务已实现全程网办，办理时限压缩了近80%。

“税收工作的政绩从来不是报表上冷冰冰的数字，而是群众实实在在的获得感。”双流区税务局主要负责人表示，下一步，该局将继续把“群众急难愁盼”列成清单，一件一件销号，以跨部门精诚共治持续优化税收营商环境，将政策红利、税收优惠送入千家万户中。（颜娜）