今年以来,甘肃省临洮县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧扣主动主防警务工作导向,持续推动警务模式从“被动处警”向“主动防控”转变,聚焦基层矛盾纠纷多发、隐患隐蔽性强等治理难点,通过逐户走访排摸、精准线上线下普法、划片对症建档、多方联动共治、强化街面巡防五项举措,全方位排查化解邻里、家庭、土地、劳资等各类基层矛盾隐患,从源头防范“民转刑、刑转命”案件发生,全力夯实基层平安建设根基。截至目前,全局累计开展基层隐患排查整治28场次,覆盖城乡网格335个,辖区矛盾纠纷综合化解率达98%以上,群众安全感、获得感持续提升。
逐户走访排摸,精准摸清基层隐患底数
临洮县公安局打破传统坐等警情、被动处置的工作模式,整合局机关民警、社区民警、驻村辅警、村社干部、网格员、平安志愿者力量,组建335支专项走访排查队伍,紧盯城乡接合部、老旧小区、乡镇集市、企业园区、偏远村居等重点区域,在全县范围内点对点开展地毯式、全覆盖入户访民情、上门听民意活动,重点排查邻里地界纠纷、家庭婚恋矛盾、劳资债务争议等高频隐患,逐项登记问题成因、争议焦点和风险等级,建立问题清单,做到底数清、情况明、隐患早预警、问题早处置。今年以来,累计走访群众3.2万余户、企业商铺1900余家,摸排各类矛盾隐患732余起。
“咱们邻里之间都相处几十年了,老话说得好,和气生财,大家为地界这点琐事结怨、冲动滋事,不仅伤了多年情谊,还可能触犯法律,得不偿失。”7月28日,八里铺镇两户村民因宅基地边界、院内绿植占地问题积怨两年,多次发生口角对峙,存在升级冲突风险。走访民警掌握情况后,第一时间实地丈量地界、调取村级台账、走访知情人员,厘清争议权属,现场从情理法理双向疏导,耐心劝解双方换位思考、理性处事,最终促成双方达成一致、握手言和,成功化解一起长期积压的邻里积怨。
抓实普法宣传,源头遏制矛盾滋生蔓延
“大家遇到矛盾纠纷后切勿斗气逞强,一定要冷静处置,像相互间辱骂、拉扯、斗殴等这些过激行为都不可取,咱们可以通过村居调解、公安求助、司法渠道合法合理维权。”7月15日,窑店派出所民警李璞在辖区庙会现场向群众进行普法宣传时说道。
针对部分群众法治意识薄弱、遇事冲动、不懂依法维权等问题,临洮县公安局摒弃大水漫灌式宣传,创新推行“线下精准宣讲+线上全域推送”立体化普法模式,全方位引导群众树立遇事找法、解决靠法的法治思维,从源头减少矛盾增量、遏制纠纷升级。线上依托村居广场、集市路口、企业厂区、校园课堂等阵地,围绕邻里纠纷、劳资拖欠、婚姻家庭、债务借贷等常见矛盾类型,结合《民法典》《治安管理处罚法》等法律法规,用乡土方言、本土案例开展以案释法,精准解答群众疑惑、普及维权知识。线上依托公安官方公众号、视频号以及乡镇、村级网格微信群等线上平台,搭建云端普法阵地,开设高发矛盾专题科普专栏,制作普法短视频、图文海报常态化推送矛盾化解技巧、合法维权途径、纠纷警示案例等通俗内容,及时回应群众法律咨询,让法治宣传突破时空限制、直达千家万户。今年以来,累计开展线下普法宣讲663场次,覆盖群众3.5万余人次,累计线上曝光量超86万次,解答群众咨询360余条。
划片对症建档,实现矛盾隐患闭环管控
为杜绝排查流于形式、问题反复反弹,临洮县公安局建立“划片包干、一格一警、一事一策、一户一档”精细化管控机制,将全县村社细化为335个警务网格,明确责任警力、压实包干职责,实现辖区治理无死角、责任全覆盖。对排查出的所有矛盾隐患,按照一般、重点、高危三个风险等级分类研判,同步建立纸质、电子双重台账,详细记录纠纷起因、涉及人员、风险等级、处置方案、整改时限及回访结果,实行动态化、清单化管理。针对一般性邻里小摩擦、轻微纠纷,落实当场调解、即时销号;针对积压久、情况杂、化解难的重点高危隐患,逐一制定专项化解方案,落实专人跟踪、定期回访、动态更新,严格执行“排查、登记、化解、回访、销号”全闭环工作流程,确保每一起隐患都有人管、有人盯、有结果,坚决杜绝矛盾反弹回潮。截至目前,共建立标准化矛盾纠纷档案670余份,其中一般隐患644起、重点隐患21起、高危隐患5起。
强化联动机制,凝聚基层共治强大合力
临洮县公安局打破部门壁垒、整合基层治理资源,主动牵头搭建“公安+乡镇政府+司法所+村居两委+行业专班”五位一体联动调解平台,健全信息共享、联合排查、会商研判、协同处置工作机制,针对土地权属、劳资纠纷、家庭积怨等跨领域、跨部门的疑难复杂矛盾,组织多部门联合会商、上门联调,各司其职、协同发力,精准破解基层治理堵点难题。今年以来,累计开展多部门联合调处行动113次,成功化解各类疑难复杂矛盾92起,化解率100%,真正实现“小矛盾不出村居、大纠纷不出乡镇、疑难矛盾联动化解”,切实解决了一批群众急难愁盼问题。
聚焦动态巡防,筑牢前端平安防控防线
临洮县公安局结合辖区治安规律,科学优化警力布局和巡防路线,紧盯城区商圈、夜市摊点、乡村集市、主次干道、老旧小区等人员密集、纠纷高发区域,采取“定点值守+动态巡逻+错峰布防”相结合的模式,开展全天候常态化街面巡防,持续提升街面见警率、管事率。巡逻警力兼顾治安防控、纠纷劝导、现场调解等工作职责,对街头口角、邻里摩擦、零星争执等即时性矛盾,坚持第一时间发现、第一时间介入、第一时间化解,快速就地处置,严防小摩擦演变为大纠纷、小隐患酿成大案件。今年以来,街面巡逻警力累计现场即时化解简易矛盾纠纷912起,有效压降街面纠纷警情,筑牢基层治安前置第一道防线。
下一步,临洮县公安局将持续深耕主防警务建设,牢固树立“预防为主、抓早抓小、源头治理”工作理念,持续细化各项工作举措,不断提升基层矛盾风险排查化解精细化、规范化、专业化水平,常态化夯实基层警务基础,全力防范化解各类治安风险隐患,持续维护辖区社会治安大局持续平稳,以高质量基层治理成效守护群众平安、服务县域发展大局。(李鸿昌)