​七笔钱款疑似“被盗刷” 康乐民警帮忙全数找回

近日，甘肃省康乐县辖区居民马某神色慌张、步履匆匆地来到县公安局求助，称其名下银行卡内4039.49元资金疑似被盗刷。马某表示自己日常使用银行卡频率不高，近期也无大额消费，对卡内资金莫名减少感到十分困惑与不安。值班民警接报后，一边安抚老人，一边陪他去银行调取近一年流水。

经核查，自2026年1月27日起，每月固定被扣费，1-7月累计被扣费共4039.49元，并非盗刷。老人年事已高、不识字、不熟悉智能手机，对扣款毫不知情。民警多次拨打客服电话，查明老人曾在浏览短视频时误触广告链接，在未理解条款的情况下完成了保险订购并签署自动续费协议。民警依据《民法典》重大误解规定，代表老人与公司反复沟通，要求解除合同、全额退款。经协调，公司同意特事特办，当晚将4039.49元全额退回。老人得知后激动道谢：“谢谢你们给我撑腰。”

群众事，无小事。康乐县公安局始终秉持“人民公安为人民”的初心使命，把群众的每件“烦心事”都当成“要紧事”来办，用心用情用力解决群众急难愁盼，以实际行动守护人民群众财产安全。此次成功追回，正是康乐公安践行新时代“枫桥经验”的生动体现。（康乐县公安局）