“警察同志,麻烦你们帮帮忙,路边有位老人家独自晃悠半天了,看着状态不对劲,像是找不到家了!”9月15日11时许,甘肃省临夏县公安局莲花派出所接到群众热心报警,一通紧急又暖心的求助,开启了一场快速寻亲、守护老人平安的救助行动。
接到警情后,辖区民辅警火速赶赴现场。秋日正午的街头,一名高龄老人独自在路边缓慢徘徊,步履蹒跚、身形单薄,脸上满是茫然无措的神色,周边过往群众纷纷驻足并担忧。见此情景,民辅警立即快步上前,放缓语速、俯身弯腰,温柔安抚慌乱的老人。
“老人家,您别害怕,我们是派出所的警察,专门来帮您的!是不是找不到回家的路啦?”民警蹲在老人身边,轻声细语地询问,最大限度地缓解老人的紧张情绪,老人因年事已高,言语含糊不清,思维较为迟缓,始终无法清晰地表述自己的姓名、家庭住址和家属联系方式。为切实保障老人人身安全,尽快帮其与家人团聚,民辅警当即启动快速寻亲机制,全力开展排查救助工作。针对老人身份信息模糊、有效线索稀少的情况,民辅警没有丝毫懈怠。大家结合辖区村落分布特点,兵分两路开展工作,一边在现场持续安抚老人情绪、贴身陪护,一边在周边村落逐户走访、细致排查,同时同步开展后台信息核查,逐条梳理线索、逐一比对核实,不放过任何一丝蛛丝马迹。经过半小时的不懈努力,民辅警成功核实老人身份,确认其为辖区内村民,并第一时间联系上老人的家属。不久后,老人家属匆匆赶到现场,看到安然无恙、被悉心照料的老人,悬着的心终于彻底放下。得知老人独自走失、多亏民警及时救助、全力寻亲,家属连连向民辅警和工作人员致谢,言语间满是感激。
“真是太感谢你们了!老人年纪大了记性不好,偷偷出门我们都没发现,发现人不见了全家人都急疯了,还好有你们警察!全程耐心帮忙寻找、悉心照顾,你们真是老百姓的贴心人!”老人家属握着民警的手再三道谢。确认家属身份无误后,民辅警贴心叮嘱家属日常务必加强老人看护,尽量避免老人独自外出,可通过佩戴联系方式手环、留存家属信息卡片等方式,做好走失防范工作。随后,民辅警与村委会工作人员一同暖心护送老人安全归家。
群众事无小事,细微处见初心。此次快速暖心救助,是莲花派出所践行“我为群众办实事”的生动缩影。一直以来,临夏县公安始终坚守为民初心,聚焦群众急难愁盼,用心用情解决群众身边的小事、实事、难事,用坚守与担当守护辖区平安、温暖一方民心,以实际行动赢得了广大群众的理解、支持与认可,持续筑牢警民鱼水深情。(临夏县公安局)