连日来，极端高温天气席卷遂宁，国家税务总局遂宁经济开发区税务局坚持“以纳税人为中心”的服务理念，不断强化责任担当、优化服务体验、提升业务效能，在炎炎夏日为纳税人、缴费人推出“清凉办税”套餐，用心、用力、用情擦亮办税服务的名片。
常抓不懈，强化“清零”疫情防控。持续落实好办税服务厅疫情防控措施，严格落实口罩佩戴、扫码测温、间隔就坐、一米线排队等制度。导税台、窗口、自助办税区等区域均放置防疫物品。下班后对办税服务厅进行全面消杀，最大程度保障办事群众及工作人员身体健康。
未雨绸缪，营造“清新”办税环境。对办税服务厅电路线网、办公设备进行全面排查检修，确保大厅正常运转。配合限电工作，空调保持在26度以上，要求干部职工在日常办公中做到随手关灯，下班后及时关闭设备电源，降低非必要能耗。加强办税服务厅保洁工作，确保温度适宜、空气清新、环境整洁、氛围温馨。制定防暑应急预案，通过投影仪播放高温防暑降温知识，为纳税人缴费人设立便民药箱，备有藿香正气水、风油精、金银花等防暑降温用品，保障饮水机水量充足，有效应对中暑等突发情况。为残疾人、老年人等特殊群体开辟绿色通道，减少高温天气下等待时间，实现办税服务无差别体验。
快捷办理，打造“清爽”办税体验。优化办税程序，全面落实办税服务厅领导值班制度，开展预约服务、延时服务，让纳税人、缴费人实现马上办、一次办、就近办，避免多头跑、重复跑、盲目跑。积极拓展“非接触式”办税服务范围，引导纳税人缴费人通过四川税务APP、电子税务局等足不出户办理税费业务。落实涉税问题快速响应机制，按规定时限受理并办结“12345”“12366”转办单，及时解决纳税人缴费人急难愁盼问题。（遂宁经开税务）
（实习编辑：李雯杰）