连日来，阿坝州多地发生新冠肺炎疫情，马尔康城区等地实施静态管理。面对严峻的疫情防控形势，阿坝州税务局党委高度重视、积极响应，迅速部署全州税务系统疫情防控有关工作，在严格落实省税务局和地方党委政府疫情防控规定、组织党员干部投身疫情防控工作一线的同时，立足岗位职责，全力做好税费服务工作，确保办税缴费服务不断档。
税费服务“线上送”。面对严峻的疫情防控形势，阿坝州税务局与马尔康市、阿坝县、金川县等县市税务局迅速联动，以解决纳税人缴费人办税缴费需求为导向，依托税费服务支持中心，开展税费服务“线上送”活动，通过短信提醒、电话联系、远程协助等方式帮助纳税人缴费人解决办税缴费过程中遇到的实际困难，让纳税人缴费人足不出户办理税费业务。针对少数民族纳税人，提供一对一微信视频“双语”远程服务，受到少数民族纳税人的欢迎和好评。
税企连线“面对面”。由业务骨干组成的金川县税务管家团队启动“线上受理+加速办理”模式，将税收政策、办税流程、涉税风险等纳税事项有效整合，对辖区内重点项目建设、重点税源企业和纳税信用A级纳税人等开展线上“一对一”个性化税收需求“云服务”，“面对面”互动问答，宣传最新防疫税务支持政策，接受纳税人业务咨询，确保企业在疫情期间仍能高效快捷享受税收红利。
引导办税“非接触”。通过微信公众号、微信群、QQ群等方式大力宣传“非接触式”办税缴费途径，使广大纳税人缴费人知晓通过四川省电子税务局、四川税务微信公众号、“个人所得税”APP、支付宝、四川税务征纳互动平台、12366税费服务热线等多种线上渠道就能够办理涉税业务、社保缴费以及涉税费咨询等。（杜牧）
（实习编辑：李雯杰）