“我真心为大渡口公安为群众办实事的行动点赞！”9月16日20时许，群众罗女士抱着试一试的心态，来到重庆市大渡口区公安分局茄子溪派出所，仍然在户籍窗口加班整理资料的唐美姿询问原委。原来，罗女士因工作原因无法错开时间前来办理户口迁移手续，想咨询一下民警能否利用休息时间帮忙办理业务。民警唐美姿当即表示可以马上帮其办理。然而，罗女士没有携带相关证件，唐美资耐心地手把手教她下载“渝快办”，开具不动产证明。随后，又等待罗女士回家取回其他相关证件，快速帮其办理了户口迁移手续。当时已经是21时30分，罗女士非常不好意思，对耽搁民警下班非常内疚。唐美姿则表示，以后有什么需要，可以进行预约，针对特殊情况，大渡口公安会特事特办，方便群众。对此，罗女士竖起了大拇指。
2022年以来，大渡口区公安分局开展“我为群众办实事”实践活动，让办事群众“最多跑一次”。为此，户籍窗口精心制作“一次性告知”系列宣传册，让群众明晰办理各类业务所需要的证件材料。
同时，大渡口区公安分局全面推行窗口延时及预约办公，严格按照“急事急办，特事特办”的原则，对有特殊紧急事由的申请人随到随办。下班时申请人申请事项未办理结束，受理民警窗口不关门，不下班离岗，直到申请人申请事项办结为止。
以外，大渡口公安还开通预约便民服务，放弃休息时间集中为群众加班加点办理各类证件，赢得群众的理解和称赞，群众的安全感和满意度不断提升。（龚轩）
（实习编辑：李雯杰）