中央宣传部、公安部近日向全社会宣传发布2022“最美基层民警”先进事迹，重庆市铜梁区公安局东城派出所民警周和理的故事令人动容。
他扎根基层23载，自1999年成为社区民警起，婚姻家庭矛盾、邻里矛盾、生产经营类矛盾，亦或者农村土地林地矛盾，经他化解的矛盾已多达近万起。
人熟地熟，他是“活地图”
铜梁区东城派出所，下辖9个社区7个行政村，常住居民14万余人，这里以各类小区、学校、工厂为主，社会治安形势复杂。
周和理走访社区
2012年8月，周和理来到东城派出所后，坚持逐户走访。就这样，他白天走晚上走，走遍社区的学校、住户、工地、商铺……所有地方大都走访两次以上，做到走访全覆盖。他将这些资料信息录入信息平台，对动态叠加更新，重要信息记在心里，用一颗心诠释着人民公安为人民的铮铮誓言。
每一次调查走访，周和理都随身带着一本厚厚的笔记本，哪家有困难、哪里有纠纷、哪里新来了流动人口，他都通过抄表员、村干部、平安员等获悉情况，并像“捡黄豆”一样，不厌其烦地一一登记，第一时间想办法帮群众解决实际困难。这一“捡”，就是二十三年；这一“捡”，周和理不仅成了辖区的“活地图”，还成了老百姓最信任的贴心人。
“进得了门、说得上话、交得了心”，这是周和理练就的拉近群众距离的本领，他说最欣慰的是走在路上听群众热心地招呼一声“周警官”，这是他与群众交心的一种方式，他能感受到他们的满腔热情。
“既然做了就要做好。”周和理用严格的要求来对待社区警务工作，有时他甚至有点完美主义，二十多年如一日，踏实做事，以一颗赤诚之心赢得群众的支持。
对症下药，他是“周三合”
周和理是百姓评事议事的主心骨，也是派出所调解矛盾纠纷的能人高手，被群众称为“周三合”。他说，调解矛盾一定要对症下药，讲究三个“合”：合法、合理、合情。既立足法律角度，又充分考虑人的朴素情感、现实习俗，平衡其中的法理情，凡经周和理调解的纠纷，无一反复。
周和理调解矛盾纠纷
辖区住户陆先生的儿子正值青春叛逆期，今年8月的一天，陆太太看到儿子玩电脑游戏时间过长，不禁念叨了几句，哪知道儿子突然朝着母亲发火，陆先生气不过，动手打了儿子。让陆先生没想到的是，儿子非但没有认错，而是打电话报了警，并扬言要去自杀。
周和理接到报警后，来到陆先生家，分别与父母和儿子双方单独聊了起来。他一边对陆某讲情讲理，用亲情感化陆某让其明白父母的辛勤与不易，另一方面又对陆某父母进行沟通和劝解，为其讲解孩子青春期的心理特征并教授他们正确的教育方式。一番亲情攻势之下，这起家庭矛盾很快就被周和理通过“情理兼备”的方式成功化解了。周和理还不忘叮嘱陆先生，可以通过孩子信任的亲人慢慢劝导孩子改掉不良的习惯。
在近期回访中，周和理得知陆某现在听话懂事多了，心里十分高兴和欣慰。
小朋友在学校嬉戏打闹摔断了门牙，双方家长解决纠纷要找周和理；顾客和店家因为吃饭吃出异物吵了起来，也要找周和理……“找周三合评理”成为了方圆几十里老百姓的口头禅。
传道授业，他是“老师傅”
有着20多年基层基础工作经验的周和理，已经成为铜梁区公安局社区警务工作的行家里手。在他的指导带领下，培养出了一批又一批优秀的人民警察，他把公安工作经验毫无保留地传授给年轻人，大家都叫他“老师傅”。
周和理和徒弟明宇豪
社区民警何玲是周和理的徒弟，她说自己初来乍到时，对派出所工作比较生涩，那时候感觉是“一地鸡毛”。周和理不但鼓励她不要慌张，而且还整理了许多文书规范、法律读本让她边学习边实践。通过周和理手把手传帮带，她逐步掌握了管理实有人口、掌握社情民意、组织安全防范、维护社区秩序、服务辖区群众等基本职责。周和理不但指导她提升业务能力，还经常语重心长地提醒她人民警察必须要清正廉洁，心中要有百姓，身正才能不怕影子斜，工作才会有底气。周警官对她来说既是良师，又是益友。
一个人的精力总归是有限的，为了更好地化解矛盾纠纷，2019年4月15日，东城派出所按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥精神，成立了以周和理为成员的“东城街道调解委员会驻东城派出所调解室”，并将调解室命名为“合理调解室”。“合理调解室”成立以来，调解各类矛盾纠纷3000余起，调解成功率96%，有效防止“民转刑”，成为铜梁调解纠纷的一个响亮品牌。
“工作不仅局限于把信息登记好就可以了，还要尽自己的责任去为群众做小事、解小忧、帮小忙。社区的事虽然繁琐，但只要用心工作，一样大有可为。”23年，8395天、201480小时、12088800分钟……周和理用耐心、爱心、恒心为辖区群众分忧解难，用行动守护社区的平安、和谐。（唐灿）
（实习编辑：陈蝶 钟小雯）