重庆市南岸区公安分局弹子石派出所地处CBD中央商务核心区，属于治安形势复杂的新老城区交织区域，辖区实有人口超6.3万人。作为治理体系的“底盘”，基层一线是“枫桥经验”实践的火热疆场，遍布着“棘手事”“矛盾窝”，所谓“上面千条线，下面一根针”，基层工作复杂而繁琐。
近年来，弹子石派出所不断学习借鉴新时代“枫桥经验”，通过深化警务改革、多元化解矛盾、倾力守护平安、真情服务群众等措施，构建了社会治理新格局，实现了“矛盾不上交”“平安不出事”“服务不缺位”的工作目标。
解忧纾困
主动作为提升“公安温度”
“我在这住了有一个月了，前几天在景区把手机丢了，特别着急，刚好遇到巡逻的警务室民警，跟他们说了手机的事，他们立马带我到警务室查看监控，一会儿就帮我找到了，实在太感谢了。”旅游准备回家的吴先生专程来到弹子石老街警务室向民警道谢。
弹子石老街作为山城标志性景点，每年吸引着无数游客前来观光。为确保旅游景点的安全，让游客玩得开心、住得舒心，弹子石派出所在此专门设立了老街警务室，创新旅游警务运行机制，推出了“防控零盲区、联勤零缝隙、服务零距离”的旅游警务理念，暖心的事时时在警务室发生。给咨询的群众耐心答疑，给新来的游客找房指路，给景区的商铺工作人员安全宣讲……有一天，一箱矿泉水和方便面被放在警务室门口，上面有一个便条：送给警务室民警，你们辛苦了。这个枫桥式微型派出所，每天都在上演警民一家亲的感人故事。
“群众到警务室，就能直接换证办证、处理违章，大大减少游客在属地和异地来回跑腿的次数。”警务室相关负责人介绍，目前公安、工商、旅游、城管四个部门已常态进驻警务室，构建了“4+N”工作模式，实现联勤联动零缝隙后，警务人员可以更加有效解决旅游纠纷处置、化解难的问题，大大提高了游客的安全感和满意度。
守护民安
用爱陪伴点亮“平安未来”
“同学们，大家坐好，我们‘四点半’法制课要开始了！”一间50平米的屋子，一位法制民警教师，30多个戴着红领巾的孩子，组成了放学后的第二课堂——“四点半”课堂。
针对辖区流动人口快速增长的实际，弹子石派出所积极探索流动人口服务管理新路径。辖区内有一所随迁子女定点接收学校，外来务工人员子女占90%以上。学校下午四点半放学，许多家长忙于工作无法照顾孩子，孩子们放学后经常在马路边溜达、玩耍，存在极大的安全隐患。
2013年底，该所民警吴献木牵头组织开办了“四点半”法治第二课堂，解决学生作息与家长工作时间的冲突，为小学生提供健康安全的环境，尤其是为辖区外来务工人员解决家庭后顾之忧。
作为学生的第二课堂，“四点半”课堂由吴献木与同事们全程守护，并督促学生完成作业，为他们释疑解惑。学校老师说，以前许多学生不能自觉完成家庭作业，自从到“四点半”课堂以后，他们都养成了按时完成作业的好习惯，学习成绩也有了提高。
“孩子们平平安安上学放学，平平安安玩耍成长，这是我们给予他们的最好服务，是我们践行‘枫桥经验’的具体而生动的做法。”谈到更好地践行“枫桥经验”，“四点半”课堂的民警都有自己的展望，“继续让孩子们在社会的关怀下健康成长，让‘四点半’学校成为民生警务的高地，成为连接民警、学校、家庭的立交桥、交心桥，让服务群众成为重庆公安最亮眼的名片。”
优化格局
创新常新解锁“平安密码”
“枫桥经验”诞生之初就是发动和依靠群众就地解决矛盾的经验。为了群众、依靠群众、发动群众、服务群众，是“枫桥经验”的精髓，也是其历久弥新的关键所在。而新时代“枫桥经验”为加强派出所基层工作建设开辟了新路径、树立了新标杆、打造了新样板。
弹子石派出所实行“警区分包”勤务模式，划分三个警务网格，设置9个警务室覆盖9个社区。在持续深化“一室两队”改革方面，构筑了“一主三队”（一主：以图侦为主，实现精准定位；三队：刑事案件队、民生小案队、社区巡防队）打击体系，两年来共破获刑事、治安类案件346起，破案率逐年提升。今年以来，辖区110治安纠纷类警情、伤害类治安案件同比下降6.1%、16.8%。群众满意度达98.5%，提升了2.7个百分点。
接下来，弹子石派出所将继续以行动诠释誓言，坚持“精致、细致、极致”的工作标准，在构建现代警务模式、打造新型社会治安防控体系上持续发力，传承和发扬枫桥经验，谱写发展新时代“枫桥经验”的新篇章。（龚轩）
（责任编辑：李雯杰 陈蝶 钟小雯）