“王叔叔，您最近都去锻炼么？医生提示的注意事项您可记清楚了？”
“李阿姨，有疑问随时打电话，我们健康管理团队第一时间帮您答疑解惑。”
……
日前，国家税务总局成都市新都区税务局老干部科专门邀请健康管理专业服务队，集中为120余位参加了体检的离退休老干部提供“面对面、一对一”的报告解读，帮助老干部们全面了解自身身体状况，做到疾病早发现、早预防、早治疗。
今年以来，新都区税务局秉承用心、用情、用智为老干部服好务的理念，建立健康管理服务团队，关心关注老干部身体和心理健康，通过电话问询、入户沟通、跟踪服务等方式，推动建立老干部健康管理体系，确保老干部日有所问、求有所应、弱有所扶、病有所医。
“在老干部工作中，我们由一把手牵头、分管负责领导把关、老干部科等多部门共同参与，探索出了一套实用、管用、好用的工作制度，为老干部健康管理服务提供了保障。”据新都区税务局老干部科负责人介绍，我们按照老干部居住地，将服务团队划分为5个小组，明确老干部服务团队人员一人对一组的“一对一管理”模式，在发生紧急情况时，启动24小时值班制度、及时呼叫应答制度、专属电话问诊制度等，及时响应老干部需求。
按照“一对一管理”要求，老干部服务人员对老干部的需求须做到事事回应、快速解决。“老干部科的同事们工作认真负责，像自家晚辈一样关心我们，让我们感受到了深切的晚辈情，给他们点赞。”老干部江明燕字字句句透露出对服务工作的肯定。
与此同时，该局利用微信、钉钉等手段及时主动收集老干部的“急难愁盼”。“我们在老干部联络群开辟了‘每日播报’和‘凌晨微语’专栏，每日按时发布新闻快讯和温馨问候。”据上述负责人介绍，该局老干部服务团队每日通过微信推送保健知识、疾病预防等关怀信息；定期通过电话问询、入户关怀等方式关心老干部生活；不断完善心理健康预测、跟踪制度，分批组织120位老干部参加心理健康讲座……
“推送的新闻都是我们需要了解和关注的，举办的各种健康讲座有用又有趣，我们税务局的老干部服务工作做得越来越好了。”老干部郭俊秀每天都会准时阅读推送的新闻，积极参加各类健康讲座。
此外，该局老干部服务团队还为每一位老干部准备了一本《老干部退休生活指引》口袋读本，内容包含医疗保健、保险购买、健康管理电话等信息。“读本让老干部对生活中需要的政策和信息更加了解，真正打通了服务老干部的‘最后一公里’。”收到口袋读本的李家吉感叹道，“我们局的老干部服务贴心到位，既让我们感到老有所依，也激发了我们的热情，要继续为税收发展和社区治理发挥余热。”
据悉，在开展健康服务、传递健康资讯的同时，新都区税务局老干部健康管理团队还及时为老干部们建立了健康档案，详细记录其健康状况和医疗服务需求，方便及时跟踪老干部的健康状况，为以后的保健治疗提供详实、准确、可靠的资料依据。（杨洋）
编辑：李雯杰 钟小雯
责任编辑：陈蝶