11月26日零时，达州市实行部分区域临时管控。国家税务总局达州市税务局党委严格落实疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的要求，把打赢疫情防控硬仗摆在重要位置，强化政治责任担当，迅速组织系统党员干部投入疫情防控工作当中，确保疫情防控“不泄力”、税费服务“不断档”，充分彰显“税务蓝”的担当作为。
小区社区共参与，疫情防控不懈力
“接市直工委招募志愿者通知，请相关社区党员同志积极参与居住地社区防疫志愿服务活动……”11月26日清晨，达州市税务局机关干部群里消息不断。面对疫情形势变化和志愿服务倡议，干部职工纷纷响应。
“疫情严峻，刻不容缓，我家没在宣汉，我先上。”当选派队员前往一线的消息出现在青年突击队群里时，宣汉县税务局新进公务员谭迪递上了他的“请战书”。
“我是党员，我去。”接到社区消息后，通川区税务局“业务骨干”文雅简单收拾行装，匆匆告别家人，迅速投入到运送物资、消毒消杀、安抚劝导等工作中。
“封控了这么多天，群众情绪焦躁，肯定需要进行安抚，我从事人事工作这么多年，这个工作我很擅长。作为一名老党员，更要冲锋在前。”达川区税务局“50后”税官张修锐朴实的话语中透露着执意和坚定。
万源市税务局“青年突击队”40余名青年干部主动请缨，迅速奔赴抗疫一线，吹响战“疫”青春集结号……
抗疫现场，“老中青”三代税务人辅助核酸采集、维持现场秩序、登记采集人数、提供上门服务、处理突发情况……据统计，本轮疫情期间，达州市税务系统共组建4支志愿服务队，在临时管控区就地转化志愿者26人，参与服务近80人次，服务时长合计超过200小时。
线上远程齐发力，纳税服务不断档
“贾老师，系统提示认证成功时间查询失败，这种情况怎么处理？”
“您好，可以把具体信息发给我吗？我马上查看处理。”
连续5天在办公室值守的达州市税务局征收管理科贾云友收到基层类似的问题反馈已达80余次，解答不打烊、周末不休息，解决重点税收服务疑难问题他一直“在线”。
为进一步做好疫情期间重大税收工作节点、难点的攻关，达州市税务局坚持“快”字当头，迅速组建覆盖局领导和各业务服务部门、由“党员+团员+业务骨干”组成的专班队伍，启动封闭式集中办公应急预案，建立健全工作运转机制、疫情防控机制、人员管理机制，确保各项工作有序推进。
“受疫情影响，不能到大厅办理业务，对方公司又要开出预缴税款税票才拨付工程款。焦虑之下，我拨通达川区税务局服务热线，没想到税务人员很快就辅导我完成了75.6万元项目申报并开出发票，及时收到了工程款，缓解了燃眉之急。”重庆东英环保工程有限公司廖菊英高兴地说。
保证税费缴纳顺畅是做好疫情防控期间税费服务工作的一项重点工作。此次疫情期间，达州市税务局还迅速成立线上服务团队，依托12366热线、直播答疑、远程帮办等平台，实行“热线咨询+专线解答+值班帮办”三位一体的问办服务机制，及时跟进解决纳税人缴费人的办税办费诉求和涉税涉费疑难问题，为纳税人缴费人筑牢“疫”时安心屏障，保障全市办税缴费业务的正常开展。（闫大春）
编辑：李雯杰 钟小雯
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