近年来，国家税务总局蓬溪县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，聚焦办税缴费中的堵点、痛点、难点问题，着力减次数、减时间、减环节、减负担，纳税服务效率变高了，办税缴费成本更低了，办税缴费获得感、幸福感更强了。2022年，蓬溪县税务局纳税人满意度测评取得了在全省200多个测评单位中排名22位，全市各县（市）区排名第一的好成绩。
延伸线上线下“两条线”，涉税需求快速响应
“前段时间，公司人员暂时不能来项目地办理涉税业务，是县税务局纳税服务部门的工作人员为我们开辟了绿色通道，提供了‘两线办理’服务，帮助我们异地完成税费申报缴纳，并第一时间将办理资料寄回了公司，给我们带来了极大的方便。”上海大居建筑工程集团有限公司办税人员甘亚敏说道。
92项主要涉税事项“全程网办零见面零费用”，255项涉税事项“最多跑一次”，25个税企交流群，2000余份全域纳税人需求调查……一组组数据是蓬溪税务全力解决纳税人缴费人办税缴费需求、难点的有力证明。纳税人缴费人普遍感受“一站式”服务越来越便利了，幸福感和获得感越来越强烈了。
聚焦能力提升“关键点”，业务办理提质增效
如何将纳税人的业务办理好，将税收优惠政策落实好，是检验税务部门工作的“试金石”。蓬溪税务通过“岗位练兵、夜校学习、晨会晨练”等方式，进一步提升办税服务厅工作人员税收业务及服务水平，优化精简业务办理流程、办理材料，特殊人员、特定事项、特殊情况开辟绿色通道提供容缺办理、延时办理服务，全面提升纳税服务质效，真正减轻纳税人缴费人办税缴费时间及成本。
“随着经济的逐渐回暖，公司也着手革新生产技术，引进新设备，资金周转压力剧增，好在税务部门及时向我们推送了‘税惠大礼包’，辅导我们享受了466万元的增值税即征即退，减轻了流动资金动力不足的压力，让我们有能力确保产品质量、产量和销售量。”四川省川中线缆有限公司法定代表人郭良芬表示。
开辟税邮税银“双车道”，市场主体活力激发
蓬溪税务充分发挥税务部门职能为小微企业推广“税易贷”“云税贷”“税金贷”等融资产品，扩大“税银互动”受惠面，推动银税互动贷款授信85笔，授信金额超6000万元，切实解决企业资金难题，提振市场主体发展信心。
四川鑫鼎铭源建筑工程有限公司是一家从事建筑劳务分包、工程建设、建筑机械设备租赁的公司。开年后，很多工程陆续开工，给企业资金周转带来不小挑战。“受疫情形势影响，市场上原材料价格不稳定，很多工程又等着开工建设，公司资金周转面临不小困难。好在公司纳税信用等级高，顺利通过银税互动申请了360余万元的贷款，保障了公司项目顺利开工。”企业法人杜林说道。
据了解，为进一步保障纳税人缴费人就近办税，蓬溪县税务局在全县建立税邮、税银便民服务点8个，联合邮政公司推出发票免费寄递服务，为1261户次纳税人提供免费邮寄服务，有效降低纳税人办税成本。（刘力帆 罗先清）
责任编辑：李雯杰
