“马上又到梨花盛开的季节了，我们将迎来寒冬后的第一场‘及时雨’，咱们农家乐的特色招牌菜‘手抓牛肉’‘酸菜面块’就要大卖了！”阿坝州金川县鑫河梨乡村农家乐负责人申洪蓉兴奋地对上门走访的“税收秘书”说道。
为进一步优化税收营商环境，提高办税服务体验，国家税务总局金川县税务局围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，集成推出调整优化专业团队、严格落实各项办税服务制度、开展“线下”+“线上”全覆盖宣传辅导等系列服务举措，让便民办税的“春风”温暖“阿坝小江南”。
在鑫河梨乡村农家乐，“税收秘书”认真倾听纳税人的需求和建议，现场解答纳税人的涉税疑问，并送上最新的“农家乐税惠大礼包”。
在金川梨花仙子选拔初赛赛场，税务志愿者通过发放宣传资料、“一对一”辅导讲解涉税问题等方式，及时响应纳税人缴费人关切。
在办税服务大厅，藏汉双语导税岗、“绿色通道”、“非接触式”办税、预约办税、延时服务等办税服务满足不同办税群体的需求。
在网络云端，纳税人学堂、征纳互动平台、网格服务群等不定期推送普遍性税收政策、解读最新税费政策……
截至目前，该局纳税服务团队、重点税源管理团队、税收秘书管理团队等6个团队已解答电话咨询、征纳互动平台问题咨询200余条，现场辅导纳税人100余次，发放宣传资料1000余份。
“受疫情影响，这两年农家乐经济发展很不景气，幸好有国家的税惠政策和税务部门的‘一对一’服务，极大地减轻了我们的经营压力。”申洪蓉表示，税收优惠政策让我们沐浴生机盎然的春光，也坚定了我们做下去的信心。
金川县税务局相关负责人表示，下一步，金川税务将借力梨花仙子选拔决赛、梨花节等，开展覆盖面更广、涉及政策更全面的宣传辅导活动，深入推进“便民办税春风行动”，推动税费服务提档升级。（邵方 余琴）
责任编辑：李雯杰
