记录中国 > 税改看四川 > 正文

遂宁经开税务:用好“回音壁” 服务不停歇

“春风送暖促发展,税企连心话未来”税企恳谈会召开后,国家税务总局遂宁经济技术开发区税务局赓即响应,开展纳税人缴费人需求征集,建立纳税人缴费人诉求快速响应机制,聚焦纳税人缴费人关心关切问题,主动服务、靠前服务、精准服务。



“作为建筑企业,税收业务复杂,涉税风险较高,恳谈会上我们提出希望税务局能够‘开小灶’,开展精准辅导,没想到,税务局的专家团队这么快就来了,平时工作中遇到的涉税疑难问题都得到了解决,还为我们全面梳理了房地产建筑企业常见涉税风险点,提出风险防控建议,让我们及时规避涉税风险,贴心服务真是‘及时雨’。”尧顺集团公司财务负责人高兴地说。

据悉,今年以来,遂宁经开税务认真开展以“办好惠民事·服务现代化”为主题的“便民办税春风行动”,针对“春风送暖促发展,税企连心话未来”税企恳谈会中纳税人提出的问题,遂宁经开税务快速响应、靠前服务,由税政、税源管理、纳服、风险管理等部门组成专业化纳税服务团队,将会上企业提出的及会后收集到的问题进行梳理归类,对能立即解决的政策讲解、风险防控预警辅导等问题,开展上门辅导;对需上级解决的,则汇总上报,持续关注,及时反馈,做到“事事有回应、件件有落实”。



正高房地产开发有限公司负责人表示:“税务局的上门辅导太及时了,对于如何化解我们房开企业相关涉税风险、处理好个税扣缴与企业所得税申报提供了很有价值的帮助。”

这只是税务精细服务的一个缩影,遂宁经开税务始终以纳税人缴费人为中心,坚持问题导向、需求导向、目标导向,通过税企座谈会、税企交流群、对外公开电话、日常征管服务等方式,汇总纳税人缴费人意见建议问题,分类建立台账,剖析问题根源,细化整改措施,落实责任单位,明确整改时限。整改完成后,通过上门沟通或者电话联系等方式,反馈整改成效,积极营造构建良好征纳互动关系。

遂宁经开区税务局负责人表示,经开税务将持续聚焦纳税人关切点,不断创新升级纳税服务,推动精细服务干在实处、走在前列,多措并举奏响“便民办税春风行动”最强音,不断开创优化税收营商环境新局面,为加速升腾“成渝之星”注入强大“税动力”。(遂宁经开税务)

责任编辑:李雯杰