“以前要是遇到急事，就是只能等下午上班去解决，现在有了‘午间不打烊’窗口，急事也能马上办。”龚天娥是四川易通源税务师事务所的会计，常年与税务打交道，对于通川区税务局的新服务，她连连点赞。
今年，是税务部门开展“便民办税春风行动”的第10年，针对“诉求响应提质”要求，通川区税务局聚焦线下办税缴费的急难愁盼问题，在办税服务厅创新开设“午间不打烊”窗口，工作日中午开展延时服务，积极响应纳税人缴费人关切，实现事不拖、不多跑、一次办，持续提升税费服务满意度和获得感。
“我们正在全面推动服务不断档，一方面着力优化线下服务，另一方面通过征纳互动平台和24小时智能咨询热线，打破地域、时间、行业限制，推动‘服务网格’升级为‘服务网络’，让纳税人缴费人在‘网上社区’享受全方位服务。”达州市税务局税费服务局负责人汪艺表示，目前，全市已开展线下五类业务服务延伸，惠及9万余户纳税人和缴费人；建成线上网格化服务群100个，“网上社区”日均活跃度达70%以上。
趁着宣汉县“迷你山地马拉松”开跑之际，达州税务又一次向春而行，将“便民办税春风”融入赛场内外，进一步延伸税收宣传和服务阵地。
3月18日，“巴山税悦”志愿服务小分队将最新便民办税春风行动举措、税惠政策等宣传资料带到现场，一方面通过“扫一扫，宣汉税务带您抄近道”的趣味宣传方式，推广税费“码上知”的功能及使用方法；另一方面，走进赛场，为群众送上个人所得税、社保医保等政策“干货”，为参赛运动员送上毛巾、矿泉水等物品，“税务蓝”成为现场一道亮丽的风景线。
“个税跟我们息息相关，税务局同志们不只为我们宣传政策，还手把手辅导我们申报，明年我就知道怎么更新相关信息了。”参赛选手朱先生说，“希望税务部门多多举办这种‘接地气’的活动，让税收更贴近老百姓的生活！”
“便民办税春风行动”就像一场“马拉松”，在这一场赛事中，达川区税务局也始终如一陪伴纳税人跑快、跑远、跑好，激发主体活力，支持企业发展。
“‘税务管家’为我们详细介绍了‘云税贷’政策，并联系银行帮我们办理，真的很暖心。”达州市品悦汽车销售有限公司会计文真全表示，今年汽车销售压力大，纳税信用变“真金白银”有效缓解了公司的资金压力。
今年以来，达川区税务局加强与银行业等金融机构合作，定期召开银税企恳谈会，实现信息共享，优化数据运用，为纳税信用评级高、经营管理规范、融资需求迫切的小微企业指定“税务管家”和“金融服务专员”，制定个性化服务方案，切实将“纳税信用”转化为“融资信用”，为企业发展增添“税动力”。
春风化雨好借力，惠民办税正当时。下一步，达州税务将紧紧围绕群众急难愁盼问题，深入开展“便民办税春风行动”，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升，让更多便捷便利的税费服务惠及纳税人、缴费人。（闫大春）
责任编辑：李雯杰
