“春风十里润羌城，税务关怀暖企心”。为扎实开展好2023年“便民办税春风行动”，提升纳税人满意度、获得感，积极融入“放管服”改革工作大局，助力地方经济高质量发展，近日，国家税务总局汶川县税务局以“办好惠民事 服务现代化”为主题，采取“实地走访+座谈问需+网络互动+电话沟通”等方式，全方位、无死角扎实开展“送政策 优服务 问需求”大走访活动。
据悉，对照“便民办税春风行动”和提升纳税人满意度工作要求，汶川县税务局成立了工作领导小组，研究部署工作措施，细化完善工作方案，压实工作职责，实行“一把手负总责、分管领导靠前抓、责任部门协同办”的三级联动工作责任制，确保企业大走访活动有序开展。
“按照局党委的安排部署，我们抽调了纳服、税政、风险管理和税源管理等部门的业务骨干，组建了工作专班。”汶川县税务局相关负责人说，工作专班重点就辖区内涉及的电力行业、制造业、批发零售业和建筑服务业等各类企业，分类搜集汇总相关政策，制作宣传辅导清单，为企业精准提供优质的纳税服务和个性化的政策辅导奠定了坚实的基础。
同时，该局还全面梳理了低满意度纳税人、有税务行政处罚记录纳税人、风险纳税人、差评投诉纳税人和纳税信用等级降级纳税人资料，建立重点纳税人名册，实行“领导分片包干”走访制度和“网格化”管理。
走访过程中，税务人员同企业负责人进行了深入沟通交流，详细了解企业生产经营情况、产业发展现状以及生产经营过程中存在的难点、堵点，主动征求企业对税务部门的意见建议，现场解答企业提出的涉税问题，共同探讨税收工作中的短板和不足，手把手对企业财务人员开展纳税辅导；对企业在领用开取发票、会计核算、进销项核算和会税处理等事项规范上提出税务建议，帮助企业实现标准化管理；建立走访工作台账，详细记录走访过程中搜集的意见建议和存在的困难问题，积极回应企业呼声，及时解决企业诉求，为企业排忧解难，助力企业健康发展。
“此次走访，我们还将党建和纪检部门工作人员全程纳入。充分发挥党建引领作用，将党建与业务进行深度融合，借鉴企业党建先进经验，用‘羌山党旗红’引领‘汶川税务蓝’。”据汶川县税务局相关负责人介绍，纪检部门则持续跟进，组织到企人员签订《到企业办理涉税事项廉政承诺书》，详细向企业了解税务人员是否存在“吃拿卡要”等违纪违规行为，对企业反馈的问题和困难及时对责任部门进行督促办理，确保企业诉求得到快速响应和解决。
汶川县税务局党委书记、局长魏尚表示，下一步，汶川税务将以不断提升纳税人满意度、持续优化营商环境、助力企业高质量发展为目标，深入查找工作短板，优化完善工作举措，常态化开展企业走访活动，送政策、问需求，答疑惑、解难题，助力企业高质量发展，在良性互动中积极构建和谐税企关系，形成税企共治良好局面，为地方经济社会高质量发展贡献税务力量。（王晟）
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