3月的若尔盖，春雪降下，空气中仍带有一丝寒意，牧民们赶着牛羊找寻着春日新发的嫩草，西成铁路若尔盖段也顺利开工，建设如火如荼。国家税务总局若尔盖县税务局迎着春风，扎实开展2023年“便民办税春风行动”系列走访调研。
用现代化税收服务助力西成铁路高质量建设
西成铁路若尔盖县辖区内全长136公里，是西成铁路四川段过境最长的县，施工周期7年，投资约220亿元，预计为若尔盖县贡献税收4.8亿元。
为此，若尔盖县税务局抽调业务骨干走访中铁四局、中铁十九局、四川路桥等标段，详细了解企业生产经营情况和税收方面存在的困难，针对西成铁路施工方制定了个性化的纳税服务方案，确保企业在税收方面没有后顾之忧。
3月，若尔盖县税务局召开征管服务座谈会，邀请西成铁路五个标段主要负责人及财务人员参加。座谈会上，中铁十九局项目指挥部党委副书记王勇表示：“若尔盖县税务局服务精准细致、措施具体有效，为我们在税收方面解决了很多疑点和困难，我们也将共同为若尔盖县经济社会发展贡献力量。”
用特色宣传模式为若尔盖农牧民保驾护航
若尔盖县幅员10620平方公里，下辖7镇6乡1个牧场，人口8万余人，从事农牧业人口数占总人口数的80%以上，少数民族数量占90%以上。为更好服务农牧民，若尔盖县税务局制定了走访调研清单，组建工作小组深入牧区，切实了解牧民的纳税现状以及生产经营中遇到的难点堵点。
若尔盖丰稔界硕农副产品加工专业合作社是一家专业从事农副产品加工的企业，法人代表拉张泽仁因汉语水平不高，在办理涉税业务时十分苦恼。若尔盖县税务局藏汉双语宣传辅导工作组派出双语业务骨干，点对点、面对面、手把手辅导拉张泽仁办理涉税业务，现场解答他提出的涉税问题，并征求他对税务部门的意见建议。
拉张泽仁激动地说：“税务局的干部用藏语进行辅导，非常细心、耐心，为我解决很多难题，噶真切！（藏语：谢谢之意）”
据悉，若尔盖县税务局工作人员立足岗位职责，全力以赴做好对纳税人意见建议的协调办理，通过集中走访、定期联系、日常接待等形式，按照要求征求意见和建议，填写《若尔盖县税务局走访活动记录表》并认真做好处理反馈工作。对走访反映的问题，认真进行梳理汇总；问题能解决的，抓紧进行整改；对涉及其他单位的问题，与其他单位及时进行沟通。同时开放各类监督举报途径，对外公布举报电话和电子邮箱，让纳税人反映的问题能及时得到解决。（文、图/若尔盖县税务局）
责任编辑：李月萍
