为持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境，国家税务总局理县税务局以“便民办税春风行动”为抓手，精准施策，按下减税降费服务“提档键”。
诉求响应提质增效。坚持以涉税诉求为导向，以企业涉税问题为切口，扎实开展“登门大走访、开门大调研”行动。召开需求调查座谈会，准确把握企业诉求，收集纳税人意见建议20余条，建立问题台账，逐一对账销号，确保需求有回应、问题有落实；建立重点关注纳税人名册，常态化开展纳税人缴费人满意度提升工作；全方位开展“办好惠民事·服务现代化”纳税服务走访工作，实地走访和电话访问企业累计2000余户，切实解决问题，实现从“解答问题”到“解决问题”的升级，及时送达便民“春风”。
落实服务提档升级。简化办税流程，办税服务厅基础配置再强化，设置到厅即办专岗，定期开展业务培训，提升专业水平，强化沟通能力。紧盯办税缴费中薄弱环节，在优化服务上下功夫，推进智能化办税，着力提升科学管理、创新服务能力，提高办税效率、提升服务质量，切实增强纳税人缴费人办税体验。
精准宣讲覆盖更广。组建“理县税务志愿服务队”，到理县消防救援大队、工地、学校等，送上减税降费、个人所得税等政策“大礼包”，发放税收宣传资料2000余份，现场解答税费咨询30余条，并针纳税人缴费人提出的经商如何办理登记、自主择业等涉税涉费优惠政策进行一对一解答。此外，还通过发放宣传手册、开展宣讲辅导培训、网格员群推送政策等方式，扩大政策宣传覆盖面，确保纳税人缴费人应知尽知、应享尽享税惠政策。
据悉，理县税务将持续为群众办实事、办好事、办难事，全力推动理县税费服务水平和税收现代化建设实现新突破。（文/理县税务局）
责任编辑：李月萍
