后勤服务工作是党校各项工作高效运转的基础和保障，是党校的窗口。2020年4月以来，乐山市委党校以全省县级党校分类建设为契机，以《中国共产党党校（行政学院）工作条例》为准则，校（院）后勤工作紧紧围绕中心工作，坚持“求真务实、真抓实干”的工作作风，以“热情、周到、细致、微笑”的服务理念，实施精细管理、优质服务，在不断的实践运用中，探索形成以规范化、专业化、自主化、精准化、透明化等“五化”为主要内容的后勤管理模式，创新了后勤管理方式，提升了后勤服务水平，为建设“全省一流”党校提供了有力保障。
完善制度体系建设，实现后勤运营规范化
“不以规矩，不能成方圆”，健全制度是基础，校（院）把制度建设摆在突出位置，有针对性地制定后勤管理工作制度和工作预案，始终坚持以制度办事、按流程办事、按标准办事。实行分类管理，各科室突出管理的目标性和科学性，制定各自制度，汇编成册，形成长效管理机制。针对原有制度可操作性不强的问题，仔细查找制度在执行过程中的难点问题，进一步梳理各项规定制度，健全了《物资采购管理办法》《固定资产管理办法》《基建、修缮工程管理规定》《关于厉行节约反对铺张浪费的意见》《安全管理工作制度》《消防安全制度》《安全应急预案》等20多个规定和制度，规范了办事程序，做到层次清楚、职责分明、合理有效。工作中狠抓制度落实，坚持用制度管人管事管物，严格按程序办事，实现了后勤管理向规范化转变。
外包公司管理物业，实现后勤服务专业化
通过物业服务外包，引⼊市场竞争机制，优化资源配置，做到了“让专业的⼈做专业的事”，实现校（院）物业管理专业化。从校（院）实际出发，校委积极争取市政府支持，经研究决定，对校（院）后勤服务的物业管理实行整体打包，申请纳⼊政府采购范围。校（院）对物业管理提出专业需求、设置专业标准，按照政府采购程序，通过竞争性谈判选优择强，⼀家具有专业实力和较高声誉的物业公司成功中标。按照合同，外包公司组建专业服务团队，按合同标准为校（院）提供专业的物业、安保等服务。实践证明，专业化团队提供专业的服务，较好地适应了校（院）后勤工作的新形势新要求，极大提高了校（院）后勤服务质量。
牢牢掌握事务管理，实现后勤管理自主化
始终坚持“党校姓党”，充分发挥党校主体作用，牢牢掌握后勤事务管理权，使物业服务外包社会化改革能够更好实现提高保障能力、促进校（院）发展的目的。校（院）对物业服务外包的日常工作任务安排拥有绝对话语权，合同规定外包公司在党校开展服务工作必须接受校（院）的全程监督管理。在不干涉外包团队内部管理的前提下，校（院）行政科负责监督外包合同的执行，落实专人对外包团队的日常服务工作实行全过程监督管理，及时发现并解决外包服务过程中产生的具体问题。强化对物业外包团队的业务对接，强化对物业外包团队的考核，精心做细做实日常动态督查，并建立月度考核与年度考核相结合的考核机制，促进考核工作常态化、制度化、长效化，根据考核结果进行奖惩，通过考核倒逼物业外包团队及其员工提高服务质效，最大程度发挥质量监督的激励约束效应。
主动对接业务需求，实现后勤管理精准化
将工匠精神运用于后勤管理服务，力求做到精准、精心、精细。一是精准采购，为保证采购的办公用品、办公设备适用，避免造成库存积压，校（院）行政科每年分上下半年积极主动征求各科室对办公、教学用品需求，实施按需及时采购，对物资实施精细、准确、快捷的规范和控制，物资供应由“大水漫灌”变“精准滴灌”，在需要时提供适时、适量、快速的保障，以最少的物资、经费，取得最大的效率和效益。二是精准服务，对于校（院）各科室申报的设备维修、打印机加碳粉和零星维修等服务内容和办公耗材的领用，校（院）行政科专人负责登记，及时联系相应的合同供应商到申报科室进行处理，并通知专人进行跟踪、回访是否对处理结果满意。通过“事事有登记，及时响应服务，做好跟踪回访”的工作作风，圆满处理好每一件事，极大提高了后勤服务质量。
创新过程监督方式，实现后勤监管透明化
将有效监督贯穿校（院）后勤管理服务的全领域、全过程、全要素，以规范的制度管理监督体系，推动实现党校后勤服务透明化。一方面，为了保证物资采购和维修工程的质量，校（院）组成比选小组，成员由分管行政校领导、校机关纪委、行政科、财务科、相关科室和随机抽选人员组成，比选小组严格按照相关规定通过对商家的服务态度、服务质量、价格、售后服务等方面进行综合评分确定商家，并进行公示。另一方面，为加强食堂物资采购的管理，校（院）成立食堂厉行节约反对浪费领导小组和食堂物资采购工作小组，每个工作小组每月不定期到食堂对供应商所供食品的质量、数量、品种、价格进行抽查，定期到市场对供应商所供的食品价格进行调查，结合当期发改部门公布的商品价格进行比对，及时向商家反馈信息，供货商按合同约定及时调价。通过这些方式，加强了对采购过程和采购人、商家的监督，实现了对质量和价格监督，对违纪违规行为起到了震慑，达到了节约成本、反对浪费的目的。
乐山市委党校探索形成的“五化”后勤管理模式，是行政后勤人工作的新起点，在新征程上，行政后勤人将胸怀“国之大者”，担当使命任务，踔厉奋发，笃行不怠，不断提高后勤服务水平和质量，做党校事业发展的坚强后盾。（文/辜泽兵）
责任编辑：李月萍
