十年春风路，税惠暖人心。今年是“便民办税春风行动”连续开展的第10个年头，为方便纳税人缴费人就近享受优质、高效、智能的税费服务，更好地服务中国式现代化，乐山税务聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，深化“税银邮”合作，积极优化“小凉山”便民办税缴费环境，进一步提升纳税人缴费人获得感和满意度。
“纳税信用”成为融资快的“敲门砖”
近期，马边捷顺运输有限公司正为扩大生产资金困难而发愁。
“今年1-5月，我们的运载量超过100万吨，随着货运量的增加，就想进一步扩大规模，添设备、招工人、购燃油……处处都需要用钱呀！”公司财务负责人王春秀感慨道。
据悉，该公司主要从事货物运输、货物装卸搬运、货物配送等业务。根据企业发展规划及实际业务开展情况，公司计划逐步扩大产能，以占领更多市场份额。
资金是企业发展的“血液”。为助力企业破解融资难题，马边税务靠前问需，主动摸清企业生产经营、纳税申报、资金状况等信息，充分利用银行、税务、企业三方数据互通，精准分析、靶向施策，辅导企业通过农行“纳税E贷”申请纳税信用贷款，将“纳税信用”转化为“融资信用”，帮助企业扩宽融资渠道、降低融资成本，迎来新发展。
“以前贷款流程复杂、时间久，没想到关键时刻纳税信用这么给力。提出申请一周后，公司就收到这笔300万元贷款，有了资金的支持，我们新增了26辆货车、23名工人、开拓了新交通路线，扩大发展底气十足呀！”王春秀高兴地说道。
“税银驿家”成为缴费近的“暖心屋”
“一开始，我以为要到办税大厅缴纳养老保险，来回就要大半天时间，太麻烦了！到村口这里，短短几分钟黄师傅就帮我搞定了养老保险缴费，真是既放心又安心。”峨边县五渡镇村民叶志强说道。
叶志强口中的“黄师傅”就是峨边县五渡镇“税银驿家微税点”的工作人员黄有伦。面对年纪大、业务办理不熟的高龄村民，他总是耐心地开展“一对一”政策辅导，讲解“掌上办、网上办”操作流程，遇到彝族同胞时，他还会用彝语和他们唠上几句。
山多路陡、村民居住分散，这是“小凉山”偏远乡镇共同的特点，也成为打通乡镇办税缴费“最后一公里”的重要“关卡”。
黄有伦表示，村里外出务工人员较多，多为留守老人，办税缴费不便的问题较为明显。近年来，针对老年群体社保缴费难这一问题，乐山税务统筹推进税务、社保、医保、银行“四位一体”合作模式，掌握辖区内60岁以上老年人口数量、分布区域等数据资料，根据缴费人的缴费方式、现实困难以及服务诉求，因地制宜打造便民“税银驿家微税点”，创新开展社保缴费服务“适老化”项目。
为将税费服务的触角延伸至乡村一线，乐山税务组建“小凉山”少数民族语言服务团队，加强语音电话、网络视频等办税缴费辅导宣传，积极利用“村村通”小喇叭，录制彝汉双语音频，切实解决群众办税缴费需求。截至目前，“小凉山”直接进入办税大厅缴纳社保费的人流量减少近63%，实现城乡居民社保费“就近办、一站办”。
“税邮驿家”成为马上办的“便利圈”
“税邮驿家太方便了！在村邮政服务点就能完成纳税季度申报、代开发票等业务，再也不用来回跑了！”乐山市金口河区君雁家庭农场的王联均竖着大拇指说道。
王联均的家乡在乐山市金口河区吉星乡同心村，距离城区有着25公里，境内弯多路窄、山峰林立、沟谷深险。王联均感慨万千地表示，以前办税天亮出发、天黑回家，那时候就想着，能够在家完成税费业务办理就好了，没想到现在愿望成真了，“两头黑”的下山办税场景一去不复返了。
为更好地服务偏远地区的纳税人缴费人，乐山税务依据乡镇人员密度和税源分布的特点，聚焦“路途远、时间长、渠道少、办税难”的痛点难点问题，设置办服务延伸点“税邮驿家”，切实降低群众办税缴费成本。
据了解，这样的“税邮驿家”在乐山“小凉山”的31个乡镇实现了全覆盖，8项高频业务“快办直办”，为41.95万彝区群众提供发票寄递、社保缴纳等“掌上办、网上查”税费服务，办税缴费距离由最长的88公里缩短至5公里以内，涉税业务办理效率更加便捷。
下一步，乐山税务将持续完善“税银邮”合作机制，落细落实税惠政策、优化纳税服务，推出更加便民、惠民、利民的服务新举措，让越来越多的“小凉山”群众“解锁”办税新体验。（彭杨）
责任编辑：李月萍
