夕阳如火，晚霞漫天。家住乐山市犍为县贵华街的老太太汪素琼最近总爱踏着霞光遛弯到文卫街。
“汪奶奶，您真不用每次都亲自跑一趟，让娟姐给我说一声，我带上工具去您家给您测血压。”香约商行的老板刘晓娟远远望见汪素琼立即迎上去扶住她。
何丽娟是汪素琼的小女儿，一年到头奔波在外，节假日才能回家探望父母。每次探亲结束时，她都会来香约商行买些烟酒带走，这家开在文卫街218号的烟酒店，是犍为县有名的诚信店，早在2021年，就被乐山市委组织部联合乐山市烟草专卖局（公司）授牌“烟火火”便民服务点。
去年春节后，何丽娟照常来这里购物，却发现门口旁多了个血压测量仪，刘晓娟立即“推销”自己的公益新服务，“姐，以后汪奶奶需要量血压就叫我，上门服务！”
文卫街这一片老旧小区居多，作为街上数得上号的热心人，刘晓娟听附近的留守老人提过几次医院走路远、排队麻烦，十分苦恼血压监测的事之后，就暗暗放在了心上，为老顾客和街坊邻居提供些力所能及的帮助正是她一直的坚持。
恰逢年初，店铺清扫装修时，刘晓娟当即买来血压测量仪放在门店入口处，供来往的过路客和消费者免费使用，还主动告知闲暇时可上门提供帮助。
“既能解附近居民的燃眉之急，又赢得了客流量，双赢！”刘晓娟对便民服务更上心了。
除了为老人测血压，免费提供口罩、创可贴、酒精等便民物资也是商行的“吸粉”利器，刘晓娟还在店内放置了桌椅板凳供大家喝茶聊天，越来越多的人相约在这个小店里。
今年春节，沉寂了三年的犍为县格外热闹，刘晓娟带着两个儿子照常营业，两个小朋友在店里看书、拼图、搭积木十分温馨。
午间时分，家住文卫街的老顾客谢芳牵着女儿到店旁不远处的城北农贸市场买菜，4岁的孩子年幼离不得人，农贸市场里人多嘈杂也顾不上，正在苦恼犹豫的谢芳看着香约商行门口的便民服务牌和两个嬉戏的幼童灵机一动，试探着上门求助。
“当然可以，就怕你不放心呢。”刘晓娟虽然意外，但也欣然同意了托管请求，门口官方认证的“便民服务点”总能带来非同寻常的信任，她甘之如饴。
其实，早些年的香约商行并不会有这样的“奇遇”，刘晓娟的热心肠总是被消费者无端揣测，“刚开业的时候建过微信群、送过糖果打火机，可是大家都认为我一心为促销，不愿接受我的真心实意。”说起当初的不易，她也颇为感慨。
正在刘晓娟一腔热血无处施展时，恰听闻乐山烟草计划建立便民服务品牌，选取优质零售户打造便民服务点，她毫不犹豫地报名申请了。
经过多方位考察，香约商行最终入选首批便民服务点。“‘烟火火’便民服务牌”上了墙，烟草公司又多次开展针对性培训，免费提供多种便民物资，刘晓娟的便民惠民路总算走上了正轨。
如今，越来越多的小孩被父母送到这里临时照看，香约商行的柜子里渐渐地装满了孩子们的画册玩具，店里的小茶几、小空地都是他们的乐园，商行里充满了童真的活力气息，不少小朋友主动相约到这里一起玩耍。
“每天都有四五个孩子在我这里，周末更是七八个。”刘晓娟很骄傲，她觉得这是街坊邻居们对她的特别信任，也是她坚守“香约”、等候相约的浓浓期盼。（薄航 蒋栎）
责任编辑：李月萍
