“当时特别难受，一时间不知该怎么办，多亏了你们及时赶到。”近日，家住攀枝花市西区清香坪街道杨家坪社区的老人巩玉梅对上门服务的家庭医生唐红梅连连称谢。
原来，81岁的巩玉梅腿脚不便，患有多种基础疾病，近期感觉呼吸困难，但因腿脚不方便外出就医，于是家属向社区家庭医生寻求帮助。清香坪社区卫生服务中心的家庭医生唐红梅了解到该情况后，立即嘱咐家属用家庭简易吸氧装置给老人吸氧，同时带领团队成员赶往老人家中。经过仔细检查，唐红梅发现巩玉梅身体并无明显异常，随后提出了康复意见及用药指导，家属这才放下心来。这是西区家庭医生签约服务的一个缩影。
当前，攀枝花市西区基层医疗卫生机构结合实际情况印发《家庭医生签约服务实施方案》，成立了家庭医生签约服务工作领导小组和签约服务团队，骨干人员担任团队长，每个团队由全科医师、护士等5-6人组成，划分服务人口，并制定工作制度和工作职责，建立了一套完备的家庭医生服务体系。
为让辖区居民熟知家庭医生签约服务工作意义和内容，增进对家庭医生的认可度，西区印制包含家庭医生签约服务理念、服务内容和服务形式等内容的台历、宣传单、家庭医生服务联系卡等，制作宣传横幅、宣传栏，结合主题日宣传、入户随访、义诊等活动，向辖区居民大力宣传家庭医生签约服务的各项政策和便民措施。截至目前，西区组建了25支以党员为骨干的家庭医生签约服务团队，共有医务人员180名，覆盖5个街道、1个镇约12万人。
实现基层首诊、有序转诊，为群众提供高质量、个性化服务。西区基层医疗卫生机构依托市二医院构建西区医联体网络，建立转诊关系，畅通双向转诊机制。加强市二医院的信息共享，充分发挥家庭医生对群众健康“守门人”作用，市二医院选派医务人员加入家庭医生团队，落实每个家庭医生团队至少有1名上级医联体业务骨干参与技术指导，增强辖区居民对卫生健康服务的获得感和满意度。基层医疗卫生机构根据自身能力和居民需求制定个性化服务包，由居民自主选择，自愿签约，有就诊需求的签约居民联系家庭医生签约服务团队进行预约后，到基层医疗卫生机构可以优先获得诊疗服务。对行动不便、有上门需求的居民，家庭医生团队对其进行健康评估，开展上门服务。（文/周越 徐浩田 田太平 图/攀枝花市西区卫生健康局）
责任编辑：李月萍
