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犍为县烟草专卖局以“硬核”机制推进便民服务平台建设

今年以来,犍为县烟草专卖局集聚央企党建联盟力量,积极推进“烟火火”综合示范阵地建设,充分发挥“烟火火”便民示范店的作用,逐步凝聚起推动高质量发展的奋进之力。

坚守初心,锻造有担当的服务队伍。聚焦“烟火火”便民服务平台建设,在内部增设“烟火火”服务专员,由专员制定门店建设月度工作推进计划,分解周安排,跟踪日进度,实时组织问题会议并帮助其解决,通过结对分组团队作战,整合营销资源,主动出击,实现了客户经理工作内容从面面俱到向聚焦重点转变、工作方式从单兵作战向专业协同转变。

守正创新,打造有温度的便民服务点。依托“烟火火”党建联盟,积极与各央企、社区常态化开展“线上+线下”的互动,不断深化驻乐央企党建联建,选择小区周边“烟火火”便民服务店,打造出犍为“烟火火”综合示范店,设立休息区,放置了急救箱、血压计、体脂秤等便民设施,同时为社区居民提供邮政代收、电信宽带办理等业务,截至目前全县范围内已优选上线117家“烟火火”便民服务店铺。

凝心聚魂,开展有特色的便民服务。与社区网格员完成结对,消除“信息孤岛”,摸清“烟火火”示范店附近小区老年人情况,由犍为县烟草专卖局牵头,组织“烟火火”便民服务店、社区定期开展志愿者服务,为老年人送货上门、为老年人测量血压等服务,持续拓展“烟火火”便民服务平台的辐射力和影响力。(廖一)


责任编辑:李月萍