7月，为全面学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，在大兴调查研究中破题立题，四川省税务局聚焦纳税人缴费人跨区域办税缴费需求，创新推出首批73项税费服务线下“全省通办”业务事项清单，实现纳税人缴费人“异厅通办”。这是四川税务部门为提升纳税人缴费人办事体验推出的又一服务提升举措。
“本来是来咨询办理手续，没曾想在家门口就开好了社保缴费证明。”年近6旬的王先生实打实感受到了“全省通办”带来的便捷和温度。
据王先生介绍，自己是南充人，在南充市缴纳的社保，近年已随着家人定居绵阳，为办理退休手续的需要，只是到就近的办税服务大厅咨询社保缴费证明的开具流程，没想到一进门看到了“全省通办”的醒目标牌。在窗口人员的辅导下，王先生通过手机缴纳了本年度的城乡居民社会保险费，并通过“全省通办”服务顺利开具了社保缴费证明，“异厅通办”解决了王先生难题。
“太方便了，特别是对我们这种老年人，不用在这么热的天气还往返上百公里回老家反复折腾，税务局这项服务真正为群众的需求考虑。”王先生表示。
据悉，首批线下“全省通办”事项清单实现了信息报告、优惠办理、发票办理、个人所得税办理、国际税收、申报纳税、证明办理、社保证明、涉税专业机构办理等73项高频税费业务事项的“异厅通办、就近快办”，这意味着纳税人缴费人可根据自身需求，选择在省内除车购税、不动产登记等专业办税服务场所外的任一综合性办税服务厅办理清单中的税费事项，进一步打破了地域和管辖范围限制，为纳税人缴费人带来更加便捷高效的税费服务体验。
“为了让‘全省通办’服务更具实用性、便捷性，我们对事项说明、受理条件、申请资料、办理方式、救济途径等关键要素进行了全面梳理，整合制作了‘全省通办’指南电子书，并通过四川省税务局官网和四川税务微信公众号向社会进行公开。”四川省税务局纳税服务处副处长张大伟介绍。
主题教育开展以来，四川税务把“调查研究”“检视整改”作为回应纳税人缴费人急难愁盼的重要着力点，通过建立统一规范的业务标准体系、前后贯通的岗责运转体系、高效智能的技术支撑体系、科学集约的税费组织体系、系统完备的制度保障体系五项举措打通了跨区域办税缴费的问题梗阻，推动建立起更优质、更高效、更智能的税费服务体系。
西南财经大学教授刘蓉认为：“实现高频税费服务事项线下‘全省通办’，可有效解决群众和经营主体反映强烈的‘多地跑’‘折返跑’问题。此举不仅能为群众异地办税缴费提供便利，提升群众满意度和获得感，也为持续优化税收营商环境、激发市场主体活力带来积极意义，是深化税务领域‘放管服’改革、提升跨区域政务服务水平的一项有益探索。”
据四川省税务局相关部门介绍，此次“异厅通办”的实现将“全省通办”升级为“一厅通办、异厅通办、网厅通办”新模式，实现跨部门一厅通办、跨地域异厅通办、足不出户网厅通办。四川税务于2022年在全省建立起21个市级税费服务支持中心，完成前期系统和岗位配置系列工作，为“全省通办”的升级实施提供了组织技术基础。下一步，“全省通办”将按照“分批实施、试点推行、全面推广”工作思路，分批次逐步推出业务事项清单，持续推动“全省通办”业务扩围，预计年内将基本实现高频税费服务事项“全省通办”。
四川省税务局党委书记、局长李杰表示，四川税务将围绕办理规范“标准化”、服务模式“便利化”、服务资源“集约化”、运行保障“制度化”、数据权限“最小化”五大目标持续发力，不断深化税费服务方式转型升级，持续拓展税费服务事项线下“全省通办”覆盖范围，努力为“川渝通办”“全国通办”贡献四川经验，切实在解决纳税人缴费人急难愁盼问题、推动高质量发展的具体实践中检验主题教育成果。（文/程思雨 图/四川省税务局）
责任编辑：李月萍
