近日，据攀枝花市西区大宝鼎街道消息，今年该街道创新推行基层社会治理“1246工作法”，取得明显成效。街道党工委书记张鹏表示，截至目前共排查矛盾纠纷71件，化解71件；防止群体性上访2件47人，防止民转刑2件5人，有力地促进了辖区社会持续和谐稳定。
大宝鼎街道紧紧围绕平安建设总目标，狠抓街道平安建设，热心服务居民群众，努力将街道建设成为服务完善、生活便利、管理有序、卫生整洁、治安良好、环境优美、人际关系和谐的新街道。街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，采取“1246工作法”，有效防范化解了基层群众矛盾纠纷，成效显著。
依托“一个中心”，实现矛盾纠纷排查化解闭环管理。依托街道综治中心，建立大数据视联网可视系统，开发大宝鼎街道智慧云平台，实现街道综治中心与5个科室、2个社区、14个小网格的上下联通、可视调度、工作联动，推动矛盾纠纷排查、化解、反馈、督导、总结等闭环管理，有效排查化解各类风险隐患，实现“小事不出社区、大事不出街道，矛盾不上交、服务不缺位”。
搭建“两大平台”，实现矛盾纠纷排查收集全覆盖。搭建非紧急救助服务热线平台，在街道综治中心设立热线电话，统一受理辖区除紧急报警之外的各类咨询、投诉、诉求、救助等事项，健全“统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、分析研判”的工作运行制度，及时收集汇总各类矛盾纠纷，分流解决群众反映的热难点问题。搭建信访接待信息化平台，建立“街道+社区+网格”三级社会矛盾纠纷调处化解智能化系统，发挥158名网上信访业务代办员（社区干部、网格员、公益性岗位人员、志愿者）作用，采取“直办、转办、协办、催办、督办、评价”办理模式，24小时为群众提供公共服务，畅通诉求表达渠道。
开展“四项调解”，实现矛盾纠纷分级多元化解。开展网格调解，科学划分网格，通过对14个小网格片长定岗定责，每天入户走访，全面排查矛盾，从源头排查化解矛盾纠纷，畅通“微循环”，让“小网格”释放“大能量”。开展分流调解、诉前调解、联动调解，实行“一事一议”，专题“把脉会诊”，形成重大矛盾纠纷工作台账和方案，落实县级领导包案制度，推动难题积案有效化解，力争将问题化解在区内。
落实跟踪调解，实现矛盾争议明确定案纠纷不再反复。在矛盾纠纷逐级接续调解中要求，小网格片区调解不低于3次、社区调解不低于2次、街道调解不低于1次，形成矛盾三级排查化解攻坚合力。街道上下各级调解组织在矛盾排查化解工作中，均发挥“主心骨”作用，及时将矛盾精准甄别分类、分流推送处置，落实每日动态跟踪，积极联系协调有关职能部门实施化解攻坚，直至矛盾化解。（文/周越 徐浩田 图/攀枝花市西区大宝鼎街道）
责任编辑：李月萍
