国家税务总局峨眉山市税务局深入践行以人民为中心的理念，创新打造“清音解语”服务品牌，围绕“‘宫音宽’，建章立制有深度；‘商音劲’，干事创业有力度；‘角音重’，配套保障有厚度；‘徵音柔’，纳税服务有温度；‘羽音深’，以和为美有高度”的“五音调和”工作法，以“内功”促发展，以交流促提升，积极探索新时代“枫桥经验”，有力推进“枫桥式”税务分局建设。
强化党建引领，凝聚奋进力量
围绕党建引领工作思路，坚持多点位着力、全方位推进、一体化实施，推进党建和法治工作相互融合、相互促进、相互发展。
党员干部积极发挥模范先锋作用，深入企业讲政策、问需求，对疑难问题较多的企业开展面对面答疑，共计解决16户企业35个难点问题，形成“情系百姓、构建和谐、化解民忧”的创建工作氛围。
开展常态化税企互联互建，一方面依托征纳互动平台，安排专人及时收集和解决纳税人缴费人急难愁盼涉税涉费问题，协同各部门做到及时分类反馈，保障“线上服务不打烊、定制服务广覆盖”；另一方面，分局党支部主动与企业党支部结对共建，建立税企联建新常态，有效构建税企和谐共赢的新格局。
坚持群众至上，协调组织力量
采取“4+4”模式，打造4个不同类型的专家团队，增设4个小组，为“枫桥式”税务分局提供专业指导和服务保障。根据专业骨干擅长领域，打造法律援助团队、调解室调解团队、涉税（费）业务咨询专家团队和线上纳服团队；增设综合组、党建引领法治建设组、宣传和后勤保障组、对外协调组，为“枫桥式”税务分局运行保驾护航。
目前，“枫桥式”税务分局已根据工作实际进一步完善了各类矛盾争议调解机制和制度，扩宽调解覆盖面，将各税务分局办公场所延伸为“清音解语”调解工作室外设场地，在全局范围内开展矛盾争议调解工作业务培训，有效提高干部职工矛盾争议调解能力；有效化解企业注销、破产清算企业涉税事项、重复扣缴医保费用等34个矛盾争议，矛盾争议基层化解率达100%，调解满意度达100%。
深化外部交流，助推共治力量
立足税务工作实际，与法院、司法局（依法治市办）、社区建立共建共培共享共管联建机制，搭建多元化治理平台。
与法院、司法局建立协作联席会议和联络员制度，加强日常工作中的信息交流和工作衔接。与法院完善执行联动协作机制、企业破产程序涉税问题协作机制、人才共同培养机制，制定人才培养计划，强化人才支撑。
与社区联合开展法治创建、“八五”普法等活动，实现共同治理。与企业加强交流互动，抽调税务骨干力量组建服务团队，及时收集、研究、反馈涉税问题，化解企业难题。
据悉，峨眉山市税务局将继续坚持探索和发展新时代“枫桥经验”新路径、新模式、新举措，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入调查研究，总结更多可借鉴、可复制、可推广的经验做法，更好地服务地方经济社会发展。（文/张冰洁）
责任编辑：李月萍
