“今天到办税大厅，凭借‘办税直通卡’，办税服务厅的1号窗口的‘首席服务员’，就为我办理了代理的三家企业的所有涉税业务，从走进办税服务厅到离开，整个过程不到10分钟，真是太方便了。”7月17日上午，成都兴辰诺财务管理有限公司的办税人员王女士，在体验了一把“专窗”服务后说道。
据悉，为了给涉税服务机构提供更加专业化、便利化、精细化服务，国家税务总局成都市双流区税务局打造“四首服务”，将宜城大街办税服务厅1号窗口设置为“问办专窗”，配备“首席服务员”，为像王女士一样的涉税专业服务机构的代理人员，通过线上预约即可“一站式”办理代理企业的所有涉税业务，实现代理业务批量办、优先办；配备“首席问办员”，在现场提供“把脉问诊”服务，在解决涉税专业服务机构线下涉税难题的同时，对“税务体检中心”出具的“健康体检报告”现场“把脉”，出具对应的“健康建议”，引导涉税中介机构帮助企业预防风险；组建“双流涉税专业服务联络群”，配置“首席联络员”第一时间响应群内各类诉求解答疑难问题，收集意见建议；设立“首席网格员”，开展高效服务和专业管理，对涉税专业服务机构提供“定制礼包”，开展“一对一”宣传辅导，串点成线、以线带面，在提升涉税中介机构服务水平的同时，助力各项税费红利在全区范围内精准落地。
双流区税务局相关负责人表示：“今年4月以来，为助力涉税服务机构健康发展，双流区税务局将涉税专业服务机构集中到一个税务所，实现管理专业化；为推动服务精细化，还将持续探索‘专窗’向‘专厅’升级，推动涉税专业机构办税服务由碎片化向集约式转变，助力纳税人办税体验感、获得感再提升，推进双流营商环境再优化。”（文、图/双流区税务局）
责任编辑：李月萍
