“今天体验了‘即买即退’的退税服务，能够在app上操作非常的明了易懂，谢谢你们。”
日前，来成都观看大运会的日本游客桥本纱良在春熙路百盛购物中心四川时代店购物后现场办理了离境退税即买即退业务，即刻收到了108.57元的退税，并在中国朋友的协助下向店员表示了感谢。
2023年夏天，伴随着大运会的举办，越来越多境外旅客来到成都，共享青春盛会。截至8月8日，成都境外旅客购物离境退税迎来爆发式增长，离境退税申请达到471笔，累计退税销售额1843万元，退税147万元。全市退税商店总数已达320家，其中“即买即退”商店达到22家，全市离境退税“地图”持续点亮。
为营造更加便利化、国际化的购物环境，成都税务还和商务部门密切合作，推出“即买即退”离境退税模式。常规退税模式下，海关验核符合条件后，旅客还需到指定地点、指定银行办理税款退还手续，领取退税金。而“即买即退”模式下，旅客购买退税商品后商家其配送至提货点，依托大运通APP“离境退税”模块，实现退税款项“即买即退”，退税商品“即退即达”，旅客出境“即提即走”，大幅提升购物便利度。退税款直接退还后，境外旅客领到退税后还可以在就近商圈继续消费，直接刺激下一步消费。
“即买即退政策的推行，让我们得以为境外旅客提供更为优质的购物体验，有效提升我们在入境消费领域的竞争力。”试点商户之一的四川时尚百盛商业发展有限公司副总经理夏书军说。
大运会辐射带动着相关入境消费场景热度直线攀升，商家们有着最直观的感受。
在荷花池，一波又一波的境外旅客纷至沓来，实用的小商品让外国朋友流连忘返。“虽然语言不通，但是靠着软件翻译，我向阿塞拜疆的小伙子介绍了成都的火锅，当然还有荷花池商圈的各类小商品。”荷花池商家成胜商贸部负责人陈西燕说，“税务工作人员一个月前就通过大运会专题纳税人恳谈会、上门辅导等方式向我们介绍了离境退税相关政策，助力我们服务外籍友人购物退税顺利。”
熊猫基地是成都大熊猫繁育基地作为成都最重要的文旅名片，也是成都大运会运动员教练员们最想游览的文旅景点之一。成都税务部门组成熊猫基地离境退税团队，截至闭幕式当天，累计为来自31个国家（地区）的外籍旅客办理离境退税业务64笔，为来自世界各地的运动员和游客带来“购物+退税”的一站式品质服务。
“这一个月来我们接待的境外游客非常多，很多都因大运会慕名而来，他们对成都便利的消费环境赞不绝口。”群光大陆实业（成都）有限公司财务负责人高荣泽介绍，优质、便捷、人文气息浓厚是他从外国游客口中听到对于“成都购”最多的反馈。“给境外旅客带来优质购物体验的除了公司精心服务之外，也离不开税务部门离境退税服务的助力。”
据悉，为做好入境消费者离境退税服务工作，成都市税务部门创新方式，不断扩大离境退税政策覆盖范围，优化退税商店布局，助力赛事举办和地方经济积极互动、深度互融、共赢互惠。
再好的服务也要“有始有终”，“最后一公里”决定着服务的成效。机场提货就是离境退税“即买即退”的“最后一公里”，也是境外旅客体验成都、认识中国的“最后一公里”，准确解释税收政策、应对突发状况、传递文明风采，是税务工作者应尽之责。为守护好这“最后一公里”，在成都市税务局的邀请下，来自成都、内江、达州等地的10名外语人才作为青年税务志愿者应需而至，共赴蓉城青春之约，在天府国际机场提供24小时志愿服务。
菲律宾旅客Ghiel Rhaisa来到离境退税提货点提取货物，作为武术运动员的她，在比赛中受了伤，不是很方便取货，税务志愿者全程陪同她到海关查验，办理完成退税。次日凌晨，Ghiel Rhaisa安全抵达菲律宾，一封感谢信发送到了志愿者微信里，信中传递着对成都的美好回忆和对税务工作的赞誉。
据成都市税务局相关负责人介绍，从7月22日大运村开村截至8月8日，已为来自55个国家或地区的338名客人开具414份离境退税申请单，商品销售额407万元；同时期办理离境退税24万余元。下一步，成都市税务部门将持续深化部门合作、不断提升离境退税服务质效、积极融入成都大运会服务大局，为“成都购”魅力走向全球贡献税务力量。（文/童昱钦 徐元素 图/成都市税务局）
责任编辑：李月萍
