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理县税务:问计问需添动力 靠前服务促发展

为持续优化税收营商环境,助力企业持续健康发展,国家税务总局理县税务局生成最新税费优惠政策和红利账单专属“大礼包”,在“一把手”的带领下,走乡入户,进企业进园区,“面对面”、“点对点”靠前服务送政策。



找准辅导“关键点”,解决难题有力度


进入暑期旅游旺季,古尔沟凉爽宜人的气候便成了许多游客康养避暑的不二选择。迎着凉爽的秋风,税务工作人员一行人走进古尔沟神峰初见温泉酒店。一进酒店,就看到许多游客正在酒店前台办理入住。据了解,神峰初见温泉酒店是一家主营住宿、餐饮的个体工商户,与税务部门“打交道”已有10余年。“我们酒店发展到今天离不开税务部门税收服务的悉心周到和税收政策的应享尽享。今年以来,酒店累计享受减免收入17余万元,让我干事创业更有底气。”在与税务干部交流中,酒店负责人陈远寿兴奋地说道。谈话中,税务干部还了解到了陈远寿儿子去年退伍回来后也在自主创业,便主动宣传退役士兵创业就业税收优惠政策,助力退役军人创业圆梦。

民之所盼,税之所向。自从汶马高速开通后,来古尔沟避暑、泡温泉的游客络绎不绝,税务部门积极把税惠“红利”送到温泉音乐节、羌历年中,微信群全天候在线响应企业诉求,确保政策红利惠及企业。税费的减免让企业有了更多创业资金去改善酒店环境、服务质量,也让游客获得了更多美好的体验。



搭建税企“连心桥”,调研走访有速度


“这样的下企业走访调研很真、很实,税务部门不仅耐心细致地解答了涉税难题,还结合行业特点和可以享受的税费优惠政策给我们做‘全套体检’,一次性解决了困惑,太给力了!”个体工商户代表说道。

走访中,理县税务广泛听取企业涉税诉求,针对企业提出的涉税诉求和意见建议,做到句句有回应、件件有落实,现场答复企业税费政策性问题30余条,收集意见建议20余条,切实时解决问题,实现从“解答问题”到“解决问题”的升级,持续优化税费服务供给,提供个性化、跟踪式服务,筑牢税企服务“连心桥”。


拓展宣传“覆盖面”,政策讲解有温度


在宣传税费优惠政策的同时,税务人员不忘现场辅导纳税人使用新电子税局开具数电发票等涉税事宜,“零距离”倾听税纳人诉求,“面对面”解答纳税人纳税人在办税过程中遇到的疑点难点问题,努力打通税务宣传最后“一公里”。

除了线下宣传发力,理县税务局线上宣传的脚步也从未停歇。管理分局每月利用大数据平台筛选符合条件的纳税人,通过征纳互动平台、微信网格化群精准滴灌式推送税费优惠政策,实现“政策上门”“政策找人”。截止目前,税费优惠政策宣传覆盖率已达90%,惠及2000余户纳税人。

民生是“便民办税”春风最暖的底色。税收一头连着国计,一头连着民生,办好税收宣传的“关键小事”,就是服务好纳税人缴费人的“民生大事”。下一步,理县税务局将继续积极探索宣传新模式,高质高效落实各项税费优惠政策,让“便民办税春风”在秋天里续写新的篇章。(文、图/理县税务局)


责任编辑:李月萍