第31届世界夏季大学生运动会圆满闭幕，让来自全世界的青年运动健儿在蓉城共赴青春之约，也让世界各地的来客为中国风、巴蜀韵深深着迷。赛场内外，无数工作人员和志愿者坚守岗位、默默付出，为大运会顺利举办全力护航。这些身影中，有500多位化身志愿服务“小青椒”的税务青年，用专业和热情，诠释着一份责任和担当，为成都大运会举办增添动力和温暖。
税务“小青椒”为城市志愿服务“添暖意”
“小青椒”是成都大运会志愿者的昵称。在这场大运盛宴中，成都税务青年们积极投身大运志愿者队伍，在城市志愿服务小站做好服务保障，为办成一届精彩圆满的体育盛会贡献志愿服务力量。
龙泉驿区税务局“驿路春风”志愿服务队选送40名青年税务干部，入驻东安湖体育公园及洛带古镇城市志愿服务小站，在为国际友人、游客、周边住户提供赛事宣传、城市推广、便民咨询等服务的同时，组织开展VR体验、大运会知识问答及抽奖、主题扇面绘画、非遗手撕画等类型丰富的活动，7月6日试运行以来，服务游客超过5000人次，外宾40余人次。
高新区税务局成立如影“税”行志愿服务队，入驻高新地铁C口城市志愿服务小站，在这个日均人流量超1.5万人次的交通要道，志愿者们顶着烈日，冒着35℃的高温，整理小站周边共享单车、接待咨询、提供防暑降温应急药品，用点滴行动为大运助力。
“我们是从外地来感受成都大运会氛围的，成都这座城市，给我们留下了非常深刻、非常温暖的印象。”刘女士带着孩子在成都游玩时，孩子不小心被划破了手，志愿者孙瑜领着她们走进小站，和同事一起给小朋友消毒、止血、包扎。“他们的服务很周到，非常热情。”刘女士点赞道。
税务“小青椒”为场馆运行保障“添动力”
“团结奋斗，奉献大运！”大运的赛场上来自全球的大学生运动员全力以赴向荣誉发起冲击。赛场外，大运会税务志愿者积极践行入队时许下的庄重誓言，全力以赴为赛事提供服务保障。
陆悦余、黄若涵是成都大学排球场馆中心的志愿者，主要负责中心的公文流转、档案管理等工作。从一名年轻的税务人到大型赛事的联络员，这无疑是一个从零开始学习的过程。“他们非常用心，对待工作认真细致、周密严谨。”排球场馆运行组组长王晶评价：“他们还发挥专业优势，积极宣传讲解大运会相关税收优惠政策及离境退税知识，给了我们很大的帮助。”
税务干部吴家福从6月起就志愿到大运会开幕式运行中心从事后勤餐饮保障工作。“通常情况下，我们后勤餐饮小组的11名成员每天大概要分发2.5万份餐包，遇到演练等特殊情况，需要忙到凌晨两点。”作为后勤保障志愿者，吴家福主要负责中心工作人员的餐食预定、接收、餐厅卫生、消杀保障及各类演练和开幕式期间餐包的接收、发放等工作。谈及本次大运会保障，他充满了自豪，“能服务保障这样的盛会，非常荣幸，也特别谨慎，不允许自己出一点岔子。”
税务“小青椒”为国际税收服务“添便利”
为方便境外旅客购物退税，成都税务在大运村内设立了离境退税服务中心，就近提供离境退税服务。同时，税务部门派出一支精通税收业务和外语的人才队伍，作为税务志愿者入驻大运村开展服务。
“初入大运村，业务是全新的，环境也是全新的。”大运村离境退税服务中心现场负责人陈爽谈道，“对我们来说，这份工作，既是一种光荣，更是一份责任。”
为确保离境退税服务顺利，成都税务局党委高度重视、全程指导，领导现场查看调研，团队数次培训辅导，确保工作周密顺畅。大运村运行21天，离境退税服务中心每日咨询和了解退税流程、条件的境外旅客达30人次以上，为来自50多个国家或者地区的运动员成功办理离境退税业务100余笔，其中大部分选择即买即退模式，当场收到退税款。
大运会期间，成都市面向境外旅客的税费业务显著增多。成都税务12366作为双语咨询热线，是承接境外旅客离境退税咨询服务工作的线上“主阵地”。为了圆满完成任务，主动报名加入成都大运会纳税咨询热线的金牛税务志愿者王海天重拾英语学习资料，利用工作之余和下班休息时间练习口语、观看TED演讲相关视频，锻炼英语听力能力，熟练掌握离境退税相关业务。
“Very good!”在宽窄巷子离境退税商店“熊猫屋”，境外旅客向成都市青羊区税务局崔丹阳竖起大拇指。这个毕业于英国格拉斯哥大学、刚刚进入税务系统不久的“新兵”，积极申请加入大运会志愿服务双语团队，以过硬的业务和口语能力，为境外旅客提供高质量的税收专业服务，展现出成都的魅力和税务的风采。
微光成矩，向光而行。成都税务的“小青椒”们都已经回到了自己的岗位，但他们的热情与真诚不变，大运志愿者的宝贵人生经验熠熠生辉,将伴随着每一位税务青年继续书写着充满拼搏与奋斗的青春篇章,为成都贡献着更多的税务力量。（文/黄秋利 曹力元 图/成都市税务局）
责任编辑：李月萍
