为切实提高攀枝花市殡葬服务水平，不断满足群众多样化丧葬需求，攀枝花市殡葬服务中心工会在强化殡葬服务行业规范服务、殡葬服务能力提升、日常监督管理、惠民殡葬政策落实方面持续发力，通过抓培训、勤练兵、促竞赛“三步走” 全面助推殡仪服务标准化，提升殡葬服务质量。
工会从学习培训入手，组织会员创建学习型班组，选树标杆，并开展实景教育培训，不断加强实践操作训练，逐步引导教育培训日常化。8 月 18 日，市殡葬服务中心副主任刘志结合《殡葬心理学概述》，围绕殡葬的定义、心理的定义、心理学研究什么、殡葬心理学理论价值等方面，对殡葬服务过程中殡葬服务对象的心理类型进行了详细讲解，并结合工作实际，分享了在殡葬服务工作中接触服务对象的家属、亲友、邻里等心理变化的一些见解和经验，进一步提高了殡葬服务业务干部职工的知识储备，为提升殡葬服务水平起到很好的促进作用。
工会从勤练兵入手，利用自身的凝聚力、号召力和吸引力，面对13个业务与职能科室，数十种岗位同步推进标准化建设练兵工作。同时，通过组织多种形式的竞赛、合理化建议、班组改善发言会等活动，激发职工参与标准化建设的热情。
工会从技能竞赛入手，开展 “殡仪服务员”“公墓管理员”“遗体收殓”和“遗体火化”等竞赛项目，学习借鉴经验及服务技能，把竞赛中所学的经验和技术运用到工作实践当中，促进殡葬服务水平的提高。
在今后的工作中，攀枝花市殡葬服务中心工会将不断提升综合素质，创新服务品牌，改进服务方式，增强服务意识，改善服务环境，为打造全省一流殡仪馆，推进攀枝花市殡葬事业发展贡献力量。（攀枝花市直机关工会）
责任编辑：李月萍
