今年以来，国家税务总局江油市税务局充分发挥职能作用，始终坚持内化服务意识，创新服务举措，用“心”服务为纳税人缴费人带来“新”体验，收获“真”反馈，持续激发经营主体活力。
“一张联络卡”架起税企桥梁
近日，江油戴斯大酒店负责人杨洲收到了当地税务部门发放的税费服务联络卡，这张联络卡不仅注明了酒店能够专属享受的税费优惠政策，还载明税费服务咨询热线、投诉举报电话以及税收管理员姓名。“这张小卡片帮我们大忙，让我们少跑了很多‘弯路’。”杨洲说。
“通过税务人员多次上门宣传辅导，今年酒店享受了生产、生活服务业增值税加计抵减，六税两费减半征收，小微企业所得税减免等一系列税费优惠共计36.8万元。”杨洲表示，“我们打算将这笔资金投入到酒店的软装升级，努力打造酒店新形象，为‘文旅兴市’尽一份力。”
据悉，为释放延续优化创新实施的税费优惠政策红利，江油市税务局分别为19个行业的1972户纳税人发放“税费服务联络卡”近2000张，有效实现“人找政策”到“政策找人”的转变。
“一次云服务”为企带来便利
今年8月，四川辽博新材料科技有限公司在备案资源综合利用时，办税人员不清楚政策适用范围及办理流程，便通过征纳互动平台“批发零售业企业微信群”向税务部门发起在线求助。收到企业诉求后，管理分局立即与纳税人取得联系，通过远程辅导企业登录四川省电子税务局，线上提交相关资料，并告知企业享受资源综合利用增值税优惠有关注意事项，实现足不出户快速高效办好业务。
“以前每当我们遇到办税方面的困难时，税务人员总是耐心细致地给我们讲解答疑，现在甚至能直接在网上进行远程辅导，实实在在为企业带来了便利和安心，让我们能更加踏实放心的做生意。”公司财务人员陈正秀表示。
自2021年10月开始，江油税务便以行业分类管理为试点，着手打造征纳互动平台税企直连群。截至今年8月，以“现代服务业、餐饮、住宿、房地产、建筑安装、批发零售、金融保险业”等7大类行业划型为基础，已构建起20个不同规模、不同行业的特色税企直连群，并设立首席联络员，确保纳税人的税费问题第一时间得到解答。
“一场走访问需”助企扬帆出海
近年来，随着“一带一路”战略的深入推进，作为一家以独创的拉破理论设计智造的拉破破碎机及相关备品备件为主营业务的民营生产型企业，四川皇龙智能破碎技术股份有限公司积极拓展海外市场，自2018年开始相继通过中国能源建设集团广东火电工程公司出口了6台粗细破碎机到约旦阿塔拉特油岩电站EPC项目，金额合计4985万元。
而在企业“乘风破浪”的过程中，遇到专业的涉税问题怎么办？如何帮助他们心无旁鹭的抓发展、谋创新，这是江油市税务局服务提档的一个关键突破口。
“税务专家团队针对出口发票开具、备案单证管理、收汇以及退税申报等事项对我们出口企业进行了专项宣传辅导，帮助我们全方面掌握出口退税各个环节的涉税疑难点，让企业涉税管理更加规范。”皇龙财务负责人巩涛说。
今年7月，皇龙发生了直接出口破碎机所需的备品备件到约旦的业务，但在申报出口退税时，却对此部分业务“是否能够视同自产货物”这一问题产生了疑问，一时难以判断，而出口退税申报时限拉长，可能会影响公司计划中的资金流。
得知这一情况后，江油市税务局第一时间安排专家团队上门核实情况，向企业宣传辅导相关税收政策，并积极与上级部门请示沟通，确保政策落实执行到位。截至今年8月，企业已申报出口退税收入758万元，免抵额98万元。
江油市税务局相关负责人表示，下一步，将聚焦延续优化创新实施的税费优惠政策，进一步拓展宣传载体，优化税费办理流程，保障税费优惠政策精准推送、直达快享，让政策红利更好的惠及市场经营主体，为县域经济百强县发展增动能、添活力。（文/任家乐 图/江油市税务局）
责任编辑：李月萍
