国家税务总局大竹县税务局着力打造新时代“枫桥式”税务机关，突出“宣传”“答疑”“调解”“联动”四大关键词，确保税费支持政策直达快享、落实落细。今年以来，大竹县税务局累计释放政策红利6000余万元，为地方经济高质量发展注入了“新动能”。
以需求为导向，政策辅导更精准
“云枫直播间下一期讲啥子，大家有什么好的意见建议？”“再出一期税费优惠政策吧！”大竹县税务局“云枫”直播课堂刚刚结束，线上团队立即就下一期直播主题展开了讨论。
今年以来，大竹县税务局不断优化竹韵枫桥的职能，运用“云枫”板块拓展宣传新阵地，主动对标“需求”关键词，纳税人缴费人需要什么，税务部门就讲什么，务求税费政策“精准送达”。
截至目前，该局通过“云枫”直播间开展税费政策宣传8场，涉及个税优惠、民法典、纳税信用A计划及“银税互动”等相关内容，累计收获5000余人次观看。
“您好，我是大竹县税务局的工作人员，通过数据比对，发现贵公司尚未申报享受研发费用加计扣除政策，建议及时申报享受。”最近，四川东柳醪糟有限责任公司办税人员接到了税务局的来电。
“我们是一家高新技术企业，今年的确还未享受研发费用加计扣除政策，这个温馨提示对企业来说太及时太精准了。”该企业财务人员对税务人员的服务竖起了大拇指。
以问题为导向，答疑解惑更到位
为更好地服务川渝统筹发展示范区建设，大竹县税务局首次联合重庆市梁平区税务局开展在线直播答疑，选派线上调解人员在线解答问题，累计在线答疑解难86条，获得了纳税人缴费人一致好评。
在做好在线答疑的同时，大竹县税务局“枫桥式”税务分局还积极开展线下税费政策解答，助推“枫桥式”税务分局实体化运转取得新成效。今年以来，先后出台了多项个人所得税税收优惠政策，部分独资企业、合伙企业纳税人来到“枫桥式”税务分局咨询政策。
“我是个人独资企业，也缴纳了个人所得税，为啥不让我享受减半征收个人所得税优惠政策？”“以国家税务总局公告2023年第12号文件为例，该项优惠政策仅适用于个体工商户。个人独资企业、合伙企业目前没有类似的专项优惠政策。”在做好政策解释的同时，税务人员通过税费优惠政策落实基层直联点机制，将政策覆盖面问题反馈到了省局减税办。
以化瘀为导向，定纷止争更有效
今年以来，党中央、国务院对延续优化完善税费优惠政策作出了一系列部署，大竹县税务局坚持把贯彻落实好各项税费优惠政策作为重大政治任务，有效化解税费优惠政策执行过程中遇到的问题。
近日，易女士就发票代开缴税业务提出异议。原来，今年1月易女士向税务局申请代开发票2份，按照2022年增值税小规模纳税人免征增值税政策未征收增值税，但新政策出台后，形成了欠税被催缴，易女士拒绝缴纳。
了解情况后，“清枫”调解工作室调解员及时开展现场调解，耐心为易女士讲解增值税小规模纳税人减免增值税等最新政策，原本心存芥蒂的易女士表示理解，并在四川税务手机APP上现场缴纳了代开形成的欠税。
自“枫桥式”税务分局成立以来，大竹县税务局不断深化调解工作，通过落实税费政策辅导举措，积极做好涉税争议事中调解工作，全力将“竹韵枫桥”打造成为优化税收营商环境的前沿阵地。
以成效为导向，精诚共治更出彩
对标法治达税建设目标，大竹县税务局着力构建“税+”联动机制，以“枫桥式”税务分局建设为抓手，不断拓展税费共治“朋友圈”。
近几年，如何妥善化解破产涉税争议也成为“枫桥式”税务分局的新课题。“企业这么多年未生产经营，法院也裁定受理破产了，不应该再处罚企业。”破产企业管理人提出了质疑，对此，“枫桥式”税务分局及时启动联动机制，主动与法院、资产管理人进行沟通，详细解读了非正常户解除的规定，充分考量企业存在的实际困难，最终达成一致意见，妥善解决了此次破产涉税争议。
破产涉税争议的有效化解仅是调解工作的一个缩影，大竹县税务局将主动对标“精诚共治”要求，把贯彻落实与争议化解工作结合起来，搭建“税+”平台，广泛凝聚“枫桥式”税务分局建设合力。
大竹县税务局有关负责人表示，下一步将持续优化“一分局、一中心、一站点”建设目标，对矛盾争议处理实行分级分类管理。同时主动融入万达开区域税收协作大局，对业务办理过程中发生的税费争议，开展联合调解、联合宣传，不断深化新时代“枫桥经验”在税务领域的建设理念。（文/刘奇艳 图/大竹县税务局）
责任编辑：李月萍
