宣汉县“巴山枫桥”税务分局作为四川省第一批试点成立的“枫桥式”税务分局，在持续丰富和发展新时代“枫桥经验”方面不断探索。以“赓续红色血脉、建设枫桥税务、服务县域发展”为出发点，与税费优惠政策落实工作充分融合，着力实现服务不缺位、征纳更和谐。截至目前，宣汉“巴山枫桥”已有效化解矛盾争议24件，回访满意度高达100%，纳税人缴费人的获得感得到显著提升。
专业团队解难题，展现绿色新“枫”景
“为什么我开不了电子票了呀？”罗先生因为无法开具电子发票向办税服务厅的工作人员寻求帮助。经过查证，原来是罗先生6个月内未进行任何纳税申报而被系统判定为非正常户，罗先生就解除非正常户需缴纳每季度1800元的罚款提出了质疑。“巴山枫桥”调解人员在了解情况后，立即为罗先生讲解了本次处罚的具体依据与标准。在调解人员细致的解释下，罗先生意识到自身对税收知识的了解相对欠缺，表示愿意接受处罚。在办理完非正常户解非流程后，他也成功开具了电子税票。
“随着经济社会的不断发展，越来越多人需要和‘税’打交道，不可避免地就会出现涉税争议，‘枫桥式’税务分局为及时解决征纳双方的矛盾提供了良好的平台。”宣汉县税务局第一税务分局局长文彩霞介绍：“我们将持续做好税法宣传，把‘巴山枫桥’税务分局与税费服务支持中心相结合，为纳税人缴费人解除困惑、解决难题。”
搭建民族特色平台，绘就红色新“枫”采
宣汉县税务局不断完善机制，结合巴山文化特色，探索税费矛盾治理新路径，以“法理税情，账图调解”特色法治文化品牌为主题，打造独具人文特色的“巴山枫桥”品牌理念。针对县域内的渡口土家族乡，将“税务蓝”与“石榴红”深度融合，在樊哙挂牌设立“红石榴”调解中心，进一步延伸“巴山枫桥”税务分局的服务范围，打通便民调解服务的“最后一公里”。
樊哙“红石榴”调解中心“开业”的第一天，现场发放宣传册200余份，接待纳税人缴费人政策咨询88人次，现场调解1项争议事件。还特别邀请纳税人化身成为“税务体验师”，为其普及税法知识、讲解常见的涉税争议处理流程与方法，零距离感受税务机关日常工作内容，以点带面普及“枫桥税务”的内涵，对促进征纳双方相互信任、规避矛盾起到了积极作用。
“真没有想到税务局的工作这么细致，现在樊哙分局也有了调解点，我们遇到问题后想解决就方便多了。”“税务体验师”赞不绝口。
闭环管理见成效，彰显蓝色新“枫”尚
宣汉县税务局不断探索将提升“以数治税”能力与“数智枫桥”理念深度结合，立足税务机关职能职责，从纳税人缴费人与税务机关内部两方面入手，依托税收数据齐抓共管，有效防范风险。
“前段时间税务局的工作人员主动联系我们，表示经过核查确认，7月份存在一条印花税错误享受的数据，后面我们在税务人员的辅导下及时更正了申报，补缴了税款，这才避免了错享优惠的情况发生。”宣汉聚义建材有限公司负责人说。
长期以来，宣汉税务贯彻落实工作台账制度，对矛盾集中点进行成因剖析，把“服务到位”作为“减少矛盾”的基础手段，秉承“化解小风险，解决大难题”的工作思路不断深化运用新时代“枫桥经验”。
宣汉县税务局相关负责人表示，宣汉税务将继续深化新时代“枫桥式”税务分局建设，把坚持和发展新时代“枫桥经验”与推进基层税收治理现代化相结合，不断丰富新时代“枫桥经验”实践样本，不断为“枫桥经验”注入“税动能”，倾力打造独具特色的“巴山枫桥”税务品牌，展现新时代宣汉税务新“枫”尚。（文/陈艳 图/宣汉县税务局）
责任编辑：李月萍
