连日来，为切实提升学习贯彻主题教育实效，南充市税务系统积极开展“一把手”走流程活动，深入办税缴费服务一线和企业，亲身经历、查找漏洞、纠正问题、办好实事。
南充市税务局党委书记、局长吴介伟在嘉陵区税务局办税服务厅以“企业办税人员”身份体验导税台咨询、排队取号、表单填写、资料审核等操作步骤。随后，吴介伟又以“窗口工作人员”身份办理办税缴费业务。
期间，吴介伟还深入市局税费服务支持中心、市局第二税务分局等地实地察看和详细了解日常税费服务、全市提级业务办理等事项，进一步查找服务和业务难点堵点问题及各关键环节风险点。
吴介伟在嘉陵区税务局开展“一把手”走流程活动
“离纳税人缴费人越近，离办法也就越近。”南部县税务局党委书记、局长许刚在办税服务厅开展“一把手走流程”工作时，对前来办理企业税费优惠的小微企业炫晶科技公司法人代表胡炫丹如是说。
胡炫丹是一位90后，由于处在创业初期阶段，能够节约的每一笔开支对她和她的企业来说，都是不小的帮助。许刚了解情况后，向胡炫丹详细介绍了企业在税收方面所能享受到的优惠政策，帮助胡炫丹办理了税收优惠的减免业务。活动共收集到企业需求和建议5个，解答涉税问题3个。
“作为一家新办企业，我们对最新的税费优惠政策还不够了解，我想问一下我们能享受到哪些政策红利。”在仪陇县办税服务厅的自助办税区前，一位纳税人向一旁的“导税人员”询问道，这名“导税人员”正是仪陇县税务局党委书记、局长黄万胜。
黄万胜听到纳税人的需求后，主动为其解读税收优惠政策，并为纳税人送上定制的新办企业“政策大礼包”，辅导其成功申报享受相关税费优惠政策。办理完业务后，黄万胜又笑着对该纳税人说：“如果您在办税缴费过程中遇到什么困难、问题，可以及时和我们进行沟通，一定会给您满意的答复。”纳税人听后，满意地点点头。
“在税费服务方面有哪些意见建议？”“办税流程是不是方便？”在西充县政务大厅93号窗口，西充县税务局党委书记、局长曾勇以“窗口工作人员”的身份为纳税人办理业务，耐心细致接待前来办理业务的纳税人。
“我需要办理票种核定。”西充充国记忆原味火锅办税员唐治河提出需求后，曾勇点开业务模块进行操作，不到一分钟就完成办理，获得纳税人的点赞致谢。
“领导陪我一起办理业务有新意、接地气。在办理过程中，他还询问了我火锅店经营状况和税费优惠政策享受情况，问得详细又认真，让我真真切切地感受到了税务部门为我们服务的满满诚意。”唐治河说。
在营山，县税务局党委书记、局长蒲春龙带队到四川奥龙风力机械有限公司实地调研走访，上门为企业办理享受减半征收“六税两费”及小额贷款利息收入免征增值税等涉税事项，让企业困难“不出门”。“局长亲自上门走访，一次性现场解决了我们的困难，让我们倍感温暖。”四川奥龙风力机械有限公司负责人魏书林说。
据了解，目前，税务部门对走流程活动中收集到的纳税人缴费人在办理涉税业务和税费优惠政策直达快享等方面的需求和难点问题，均一一进行了归纳汇总，同时也制定了相应的整改措施，实实在在增强了纳税人缴费人的获得感和体验感。
南充市税务部门将聚焦税费优惠政策是否直达快享、办税缴费流程是否便利快捷、诉求响应是否直通高效，持续完善和丰富“一把手”走流程常态化工作机制，并将其同深入学习贯彻主题教育有机结合，充分发挥“一把手”带动作用，督促全市系统党员干部特别是领导干部扑下身子、撸起袖子、迈开步子，深入一线做好调查研究，全面查找难点、治理痛点，疏通堵点、防范风险点，不断推动税费政策落地落实和服务纳税人缴费人水平提质提效。（文/欧佳龙 周洋 高霖 图/南充市税务局）
责任编辑：李月萍
